O jogador da Índia está insatisfeito com a experiência geral ao jogar neste cassino. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Oi
Isto é para avisar que este cassino é muito injusto com apostas e saques desde ontem o dinheiro ganho não está refletindo na conta de jogo e mais do que eles estão enganando as pessoas se solicitarmos saques levará 2 dias depois que ele foi revertido sem notificação e eles dirão que foi feito por sua própria conta enquanto esperamos a retirada para creditar por que devemos reverter e continuaremos perdendo enquanto ganhamos momento eles rejeitarão as apostas dizendo algum problema e enquanto ganha tempo o servidor irá desligar também não podemos jogar em servidores totalmente inadequados por causa desse problema, perdemos todo o dinheiro, investigue e devolva nosso dinheiro
Solicite às pessoas que não joguem com este cassino, pois será uma fraude planejada com servidores e apostas rejeitadas
Caro abhisk304,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Eu entendi corretamente que alguns de seus ganhos não foram creditados em sua conta do cassino?
Você tem algum saque pendente no momento ou perdeu todo o saldo disponível?
Enquanto isso, verifique nosso artigo explicando "Como as máquinas caça-níqueis são programadas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e talvez ajude a entender como os servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho e qual resultado é registrado pelo provedor do jogo.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Sim, Kristina, perdi todo o dinheiro, mas o problema é que a aposta do momento vencedor será rejeitada ou teremos um erro no servidor e, além disso, enquanto solicitamos a retirada, o cassino atrasará e reverterá o dinheiro para a própria conta de jogo, por favor me ajude para obter o reembolso do dinheiro do casino
Obrigado pela sua resposta, abhisk304. Infelizmente, se você jogou/perdeu seus ganhos, infelizmente não há muito que possamos fazer por você. O jogador é o único responsável por sua conta, saldo ativo e todas as apostas realizadas. Entendo que isso nunca teria acontecido se você pudesse desistir na primeira tentativa, mas, neste momento, não podemos pedir ao cassino para reembolsar seus ganhos perdidos. Gostaríamos muito de ajudar, mas desta vez é impossível.
Além disso, os jogos no cassino são programados para continuar mesmo quando a conexão entre o servidor do provedor do jogo e você é desconectada ou o jogo falha. Se tal evento acontecer, você pode ver um resultado diferente em sua tela do que no servidor do cassino. Se existirem dois resultados diferentes, o correto é aquele registrado pelo provedor do jogo. No caso dessa rodada não terminar ou falhar - todas as apostas serão anuladas.
Receio que não haja como ajudá-lo a reembolsar seu dinheiro neste caso.
Por favor, deixe-me saber se há mais alguma coisa que eu possa ajudá-lo, caso contrário, serei forçado a encerrar esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.