O jogador da Índia relatou que um saque foi mostrado como bem-sucedido, mas os fundos não foram creditados em sua conta. A Equipe de Reclamações tentou reunir mais informações fazendo perguntas específicas e estendendo o tempo de resposta. No entanto, o jogador não respondeu às perguntas, o que levou à incapacidade de investigar o problema mais a fundo. Como resultado, a reclamação foi rejeitada.
WIDHRAW mostrando sucesso, mas não creditado na minha conta. Meus detalhes de usuário são. Meus detalhes de usuário são.
ID de referência: 8538612 ,
Caro Devkishanjat,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer sua situação.
Você poderia especificar quando exatamente o cassino processou sua solicitação de saque?
Você passou pela verificação KYC completa?
Você se comunicou com o suporte ao cliente sobre o problema com seu saque não sendo creditado? Qual foi a resposta deles?
Você já fez algum saque bem-sucedido neste cassino antes?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
Existe um site fraudulento porque me bloqueie sem motivo envie um e-mail sobre tudo o que é um site fraudulento por favor dê 0 classificação
Lamento saber que sua conta foi bloqueada. Você poderia especificar mais detalhes para que possamos decidir os próximos passos em nossa investigação?
Antes de mais nada, por favor, responda às perguntas que lhe fiz na minha resposta anterior.
Em segundo lugar, por favor, encaminhe-me todas as comunicações entre você e o cassino sobre o encerramento da sua conta, juntamente com qualquer outra evidência que possa ser importante para resolver seu caso, para meu endereço de e-mail: veronika.l@casino.guru .
Obrigado pela sua paciência e cooperação.
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