O jogador da Índia enfrentou vários problemas com o cassino. A Equipe de Reclamações observou que o jogador não respondeu às perguntas sobre acessibilidade da conta e motivos para o encerramento da conta, o que atrapalhou uma investigação mais aprofundada. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido à falta de comunicação.
Caro proach559,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o WinExch Casino.
Observe que podemos não ajudar você com questões relacionadas a apostas esportivas. Nosso foco é em cassinos online, e não temos conhecimento sobre questões relacionadas a atividades de apostas esportivas.
Por favor, entenda que quando sua verificação falhar, você não poderá sacar nenhum ganho. Você deve sempre usar apenas seus próprios fundos ao depositar em um cassino online usando uma conta bancária em seu nome e preencher seu perfil no cassino usando suas próprias informações pessoais. Se você não fizer isso, poderá enfrentar problemas em qualquer cassino online, com os quais talvez não possamos ajudar.
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Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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