Winnerama Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Não consigo entrar na minha conta está desativada. Esqueci minha senha, mas depois lembrei. Fui colocar e desativou minha conta

Olá doondoon123,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Compreendi corretamente que você perdeu o acesso à sua conta por ter escrito uma senha incorreta?

Você poderia informar se há fundos retidos em sua conta?

Você já tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema?

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

Sim, há $ 30 na minha conta que depositei através do neosurf Tentei entrar em contato com o cassino, mas ainda não obtive resposta

Obrigado pela sua resposta, doondoon123. Você poderia informar quando exatamente sua conta foi bloqueada?

Você já tentou usar o "Esqueceu os detalhes de login?" opção?

Eu tenho cartas de entrada uma mensagem do cassino winorama dizendo que estou bloqueado e não sei quando foi, mas não posso me incomodar em perseguir essa data ou para você não descobrir nada como se eu não fosse de Chase para esqueça a opção de senha que é quando ele enviou o parágrafo Mia na escrita vermelha ???? Wtf

doondoon123, entendi corretamente que sua conta foi bloqueada pelo cassino? Desculpe, pensei que você o bloqueou acidentalmente inserindo uma senha incorreta. Você poderia por favor esclarecer o que a escrita vermelha você quer dizer? Você tem uma captura de tela?

Você faria a gentileza de encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ?

Por fim, gostaria de enfatizar que se você "não se incomodar" em fornecer as informações necessárias, não poderemos ajudar. Todas as informações solicitadas são essenciais se quisermos prosseguir com o caso.

Agradeço antecipadamente.

Caro doondoon123,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda à sua reclamação no prazo determinado ou não precise de mais assistência, nós a rejeitaremos.

Infelizmente, somos forçados a encerrar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.