Winnerama Casino - O jogador não pode retirar.

Eu enviei uma retirada de 4000 $ AUD, toda semana eles parecem recusar minha retirada. 3 ou 4 vezes agora. Desta vez, eles disseram que precisam de prova da origem do fundo que forneci no mês passado.

PS: Eu tentei fazer isso $ 4000 AUD no mês passado e sem sucesso

Olá mpka,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Winnerama Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Quais documentos já estão aprovados? Solicitaram algum outro documento além da fonte de pagamento? Eles não queriam dizer a fonte de pagamento como a conta da qual você deposita no cassino?

Aguardamos sua resposta e, por favor, mantenha-nos atualizados se houver algo novo sobre o caso. Você também pode me enviar qualquer captura de tela ou prova relevante para nikolas.b@casino.guru.

Cumprimentos,

usuario

enviei um documento aprovado por e-mail

Olá, Esperamos que este e-mail o encontre bem. Informamos que sua solicitação de pagamento foi recusada devido a: Verificação da fonte de fundos. Como um provedor de jogos on-line respeitável, estamos comprometidos em fornecer serviços seguros e totalmente compatíveis para nossos clientes. Para fazer isso, devemos garantir que todos os fundos em nossa plataforma venham de uma fonte legítima e não estejam vinculados a atividades ilegais. É aqui que entra a Fonte de Fundos (SoF). Qual é a Fonte de Fundos (SoF)?

Fonte de fundos é um procedimento padrão em que os clientes relatam a origem de seus ativos fiduciários para verificar se seus fundos vêm de uma fonte legítima. Por que pedimos SoF?

Respeitamos toda a legislação pertinente ao nosso negócio e certos regulamentos legais exigem que coletemos informações adicionais sobre as fontes de recursos de nossos clientes. Essas medidas servem para proteger nossos clientes e evitar atividades ilegais em nossa plataforma.

eu enviei tudo o que é necessário, mas ainda me pede fonte de fundos.

fonte de fundos, dei-lhes o meu contrato de trabalho e folha de pagamento do meu local de trabalho.

Já enviei outro pagamento hoje cedo e agora tenho que esperar mais 5 dias úteis.

eu não sei quais desculpas eles vão recusar novamente desta vez.

cerca de 5 a 6 semanas esperando o pagamento agora.

todos esses requisitos foram feitos e aprovados no mês passado.

Acabei de enviar outra evidência via e-mail Nick.

Qualquer Casino Guru online para me ajudar!

Obrigado.

Caro mpka,

Com base em suas capturas de tela, parece que o último documento foi aprovado em 14.1.2022. Se você solicitou uma retirada desde então, eu definitivamente recomendaria apenas aguardar o pagamento. Por favor, deixe-nos saber se o dinheiro chegar até o final desta semana.

Cumprimentos,

usuario

eu acho que você não entendeu minha captura de tela,

Eu disse a eles que enviei no mês passado.

Eles estão apenas me dizendo que foi aprovado no mês passado desse e-mail.

Olá mpka,

Como o cronômetro expirou, vou configurá-lo novamente para 7 dias. Vamos torcer para que o dinheiro chegue até lá. Certifique-se de não cancelar a solicitação de retirada. Também me mantenha atualizado se houver alguma notícia.

Cumprimentos,

usuario

Caro Nick,

Após uma série de sagas de verificações e e-mails, hoje o dinheiro chegou ao meu banco.

Obrigado

Caro mpka,

Muito obrigado por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em entrar em contato conosco se você encontrar algum problema no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo. A reclamação será agora encerrada.

Atenciosamente,

usuario