O jogador está confuso sobre o processo de retirada do cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Winorama Casino - O jogador não tem certeza de como proceder com seu pedido de retirada.
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Montante: 800 €
Winorama Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
Público
há 4 anos
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Gostaria de saber como devo fazê-lo depois de solicitar a retirada noN Não tenho notícias, não fui solicitado a ninguém a documentação para a transferência
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Público
Público
há 4 anos
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Caro Luigi,
Obrigado por entrar em contato com o Casino Guru e nos deixar ajudá-lo. Deixe-me fazer algumas perguntas para entender melhor o problema. Há uma opção de bate-papo ao vivo na seção "Ajuda" no site do cassino. Você já tentou perguntar ao suporte o que deveria fazer? Se sim, como eles responderam?
Cumprimentos,
Pedro
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Público
Público
há 4 anos
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Caro Luigi,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não responda e forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Cumprimentos,
Pedro
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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando esta reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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