O jogador mexicano solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador parou de responder às nossas perguntas e comentários, por isso rejeitamos a reclamação.
Comecei depositando 1.000 pesos em minha conta WINPOT.MX via OXXO. A minha conta já foi verificada junto do meu INE. Depois de um dia e meio, comecei a ganhar e arrecadei 275.000 pesos MX. Tentei sacar 50.000 porque é o limite diário e, pouco depois, minha conta foi verificada novamente. Pediram 3 extratos bancários, que enviei de imediato, juntamente com o meu INE, só para ficarem suspensos. Disseram-me que seria verificado manualmente dentro de 24 a 72 horas úteis. Isso foi na quarta-feira, dia 23. Agora é dia 28, que encerra o horário máximo de funcionamento para verificação, já que finais de semana não são contabilizados. Sinceramente, só quero o que ganhei por direito no seu cassino.
OK, eu entendo. Aguardarei o tempo necessário. Para que validem minha conta ou verifiquem o que for necessário, não tenho problemas em fornecer dados. Eu tenho tudo em regras. Obrigado. Talvez eu esteja um pouco adiantado no processamento da reclamação. Pois sei que há pessoas que procuram estes serviços online. Já os agentes de chat são limitados em tamanho e não podem responder a determinadas perguntas. Obrigado pelo seu tempo, tentarei capturar todo o processo até ter meu dinheiro.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
