Tenho um problema com o Winpot. O cassino bloqueou meus saques. Meu erro foi que meu marido depositou 100 pesos para mim apenas uma vez para poder jogar; eu não sabia que isso não era permitido. Fiz vários saques no Winpot, até 6.000 pesos, mas como eles aceitaram meu erro de depositar de uma conta de terceiros (do meu marido) no início, agora meus saques estão suspensos. Tenho 5.000 pesos presos. Enviei os documentos solicitados cerca de 15 vezes. Eles apenas me enviam o mesmo e-mail repetidamente, pedindo o que eu já havia enviado. Enviei e-mails explicando cada documento e até enviei documentos extras para provar que sou real e que sou de fato a titular da conta — minha identidade de ambos os lados, um vídeo com a identidade, meu extrato bancário, minha identidade de trabalho, comprovante de transações que fiz no Winpot e da conta do meu marido, que era a conta de terceiros. Enviei ambos os lados da identidade dele, seu extrato bancário, o recibo de depósito para a Winpot e uma explicação com seu nome, meu nome, data, assinatura e esclarecendo que foi algo único. A Winpot insiste que a conta deve usar um cartão já autorizado em sua plataforma, e eu disse a eles repetidamente que foi apenas aquela vez e nada mais, mas eles continuam enviando a mesma resposta em todos os e-mails, sem avançar. Dois dias atrás, meu marido sofreu um acidente de moto. Ele tem 27 anos e, no impacto, perdeu a carteira, o telefone — tudo o que tinha na mochila. Moramos em Saltillo, Coahuila, mas atualmente estamos em Aguascalientes. Enviei documentos extras porque perdi minha identidade e recentemente processei uma nova, então não tenho a foto que eles pedem comigo segurando a identidade. É por isso que enviei o vídeo que já tinha, mas eles dizem que a identidade não está clara nele. Quanto ao meu marido, meu marido era mais importante para mim do que procurar sua carteira ou saber onde ela caiu durante o impacto. Felizmente, algumas pessoas o ajudaram, pensando que ele só tinha ferimentos externos, mas não foi o caso. Meu marido tem asma desde que nasceu e, devido à adrenalina, ele conseguiu se levantar, mas quando o ajudaram, ele não conseguia respirar. Ele quebrou várias costelas e sua asma piorou. Aqui estão as fotos que me enviaram quando me informaram. Ele foi jogado na Avenida Tecnológico, em direção a San Luis, em Aguascalientes. Tenho 29 anos, ele tem 27. Estou dormindo na estação central há dias; quero tomar banho e comer. Estou desesperada. PRECISO DO MEU DINHEIRO URGENTEMENTE. Não tenho nem o suficiente para dormir ou comer. Não sei mais o que enviar para provar que sou realmente eu. Estou lutando há dias, mas eles cancelam os saques na quinta-feira e nunca respondem até segunda-feira. Tenho essas capturas de tela e muito mais. POR FAVOR, ME AJUDEM.
I have a problem with Winpot. The casino has blocked my withdrawals. My mistake was that my husband deposited 100 pesos for me just once to be able to play; I didn't know that this wasn't allowed. I've made several withdrawals at Winpot, up to 6,000 pesos, but because they accepted my error of depositing from a third-party account (my husband's) at the beginning, now my withdrawals are suspended. I have 5,000 pesos stuck. I have sent the requested documents about 15 times. They just send me the same email over and over again, asking for what I've already sent. I have sent emails explaining every single document, and I even sent extra documents to prove that I am real and that I am indeed the account holder—my ID from both sides, a video with the ID, my bank statement, my work ID, proof of transactions I've made on Winpot, and from my husband’s account, which was the third-party account. I’ve sent both sides of his ID, his bank statement, the deposit receipt to Winpot, and an explanation with his name, my name, date, signature, and clarifying that it was a one-time thing. Winpot insists that the account must use a card already authorized on their platform, and I’ve told them repeatedly that it was just that one time and nothing else, but they keep sending the same response in every email, not moving forward. Two days ago, my husband had an accident on his motorcycle. He's 27 years old, and in the impact, he lost his wallet, phone—everything he had in his backpack. We live in Saltillo, Coahuila, but we’re currently in Aguascalientes. I sent extra documents because I lost my ID and just recently processed a new one, so I don't have the photo they ask for with me holding the ID. That’s why I sent the video I already had, but they say the ID isn’t clear in it. As for my husband—God, my husband mattered more to me than looking for his wallet or knowing where it fell during the impact. Fortunately, some people helped him, thinking he only had external injuries, but it wasn’t the case. My husband has had asthma since birth, and due to the adrenaline, he managed to get up, but when they helped him, he couldn't breathe. He broke several ribs, and his asthma got worse. Here are the photos they sent me when they informed me. He was thrown on Avenida Tecnologico, heading towards San Luis in Aguascalientes. I'm 29 years old, he's 27. I’ve been sleeping at the central station for days; I want to shower and eat. I am desperate. I NEED MY MONEY URGENTLY. I don't even have enough to sleep or eat. I don't know what else to send to prove that it’s really me. I have been struggling for days, but they cancel withdrawals on Thursday and never respond until Monday. I have those screenshots and more. PLEASE HELP ME.
Tengo un problema con winpot el casinO me a bloqueado los retiros mi error fue que mi esposo me deposito única vez 100 pesos para poder jugar no sabia que no se podía hacer eso. yo en winpot e retirado varias veces hasta 6 mil pesos, pero como al principio acepto Mi error que fue haberme depositado de una cuenta de terceros .. DE MI ESPOSO me suspendieron los retiros tengo estancados 5000 mil pesos. E mandado los papeles que me piden como 15 veces. Y nomas me mandan el mismo correo una y otra y otra vez pidiendo lo que ya mande.. e mandado correos explicando número por número cada documento , Hasta mande documentos extras para que ya me autoricen que vean que si soy real que si soy la titular de la cuenta,mi ine por ambos lados,un video que tenia con la ife,estado de cuenta,mi gafet del trabajo,captura de los movimientos que yo e echo en winport y de mi esposo que fue la cuenta tercera e mandado la ine por ambos lados ,estado de cuenta,recibo del movimiento del deposito a winpot, explicación con su nombre mi nombre fecha firma y explicación de que fue por única vez.. WINPOT AFUERZAS ME PIDE QUE EL AUTORICE QUE SEA TARJETA YA DE USO EN LA PLATAFORMA E IGUAL LES DIGO QUE NO QUE SOLO FUE ESA VEZ Y PUNTO, SOLO ME PONEN LO MISMO EN CADA CORREO Y DE HAY NO SALEN. hace 2 días a mi esposo lo aventaron de la moto tiene 27 años en el impacto perdió su cartera,celular,osea lo que el traía en su mochila nosotros vivimos en saltillo coahuila y nos encontramos en aguascalientes. MANDE DOCUMENTOS EXTRAS PORQUE YO EXTRAVIE MI INE Y APENAS LA TRAMITE ENTONCES LA FOTO QUE ME PIDEN DE MI CON LA INE SOSTENIENDOLA NO LA TENGO POR ESO MANDE EL VIDEO QUE YA TENIA PERO ME DICEN QUE NO SE APRECIA BIEN LA INE Y DE MI ESPOSO POR DIOS ME IMPORTABA MAS MI ESPOSO QUE BUSCAR SU CARTERA QUE SEPA DONDE CALLO EN EL IMPACTO GRACIAS A DIOS UNAS PERSONAS LO AUXILIARON PENSARON QUE EL ESTABA NOMAAS CON GOLPES EXTERNOS Y NO FUE ASI MI ESPOSO TIENE HASTA DESDE QUE NACIO, POR LA ADRENALINA TODO MI ESPOSO SE PUDO LEVANTAR PERO AL AYUDARLO YA NO PUDO RESPIRAR SE QUEBRO VARIAS COSTILLAS ,EL ASMA SE LE COMPLICO AQUI TENGO LAS FOTOS QUE ME MANDARON AL AVISARME. LO AVENTARON EN AVENIDA TECNOLOGICO SALIDA A SAN LUIS EN AGUASCALIENTES. Yo tengo 29 años el 27 años ya tengo dias durmiendl en la central, quiero bañarme y comer estoy desesperada ME URGE MI DINERO YA NO COMPLETE NI PARA DONDE DORMIR O COMER YA NO SE QUE MAS MANDAR ENSERIO PARA QUE VEAN QUE SI SOY.. Ya tengo varios días batallando pero me cancelan los retiros en jueves jamás me contestan hasta el lunes . Tengo esas capturas y mas PORFAVOR AYUDEME
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