O jogador California solicitou um levantamento menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro ainda não foi recebido.
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WinsParkSpin Casino - O jogador acredita que o seu pagamento foi atrasado.
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Montante: 18.000 $
WinsParkSpin Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
0.0
O WinsParkSpin Casino tem um Índice de Segurança de 0, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso aberto
Estado Atual
A aguardar por um pagamento atrasado
4d 5h 18m 30s
Resumo do caso
há uma semana
Tradução
Público
Público
há uma semana
Tradução
Won 18000 foi solicitado a fazer um depósito de 50 dólares para verificação. Ok, fiz o depósito antes de fazer, embora eu tenha feito um monte de perguntas, como quanto tempo antes de receber meu dinheiro. Ela disse dentro de meia hora. Eu perguntei.
Existe um limite para o quanto eu posso sacar? Ela disse que não, e ela, a propósito, é Peggy. Smith smith, que tenho certeza que não é o nome verdadeiro dela, logo antes de eu fazer o depósito que perguntei. Você tem certeza? Há mais alguma coisa que eu deva saber, alguma outra letra miúda ou algo que eu precise saber antes de fazer meu depósito? Ela disse que não, uma vez que você fizer seu depósito, você pode solicitar um saque imediatamente! Então eu fiz a solicitação e 20 ou 30 minutos depois. Ela me mandou uma mensagem e me disse. Eu tive que depositar $ 180 para taxas de bitcoin!! Eu só quero meu dinheiro de volta, a maioria dos cassinos tirará suas taxas ou o que quer que seja dos ganhos 😤
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Público
Público
há uma semana
Tradução
Caro taneyah07,
Muito obrigado pelo envio da sua reclamação. Lamentamos saber do problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, tenha em conta que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas a serem totalmente processados. Isto significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta. Este atraso pode dever-se à verificação KYC inacabada ou por um grande volume de pedidos de levantamento.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, a cooperarem plenamente com o casino e a esperarem pelo menos 14 dias após terem solicitado os seus levantamentos antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogo verificado, o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus ganhos no prazo de 14 dias desde o pedido do levantamento, interviremos e faremos o nosso melhor para o ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Centro de Resolução de Reclamações
PS: A nossa resposta inicial foi gerada com base nas informações que forneceu ao submeter a sua reclamação. Caso tenha existido algum mal-entendido e o problema for diferente ou mais do que apenas um atraso no pagamento, fique descansado: analisaremos pormenorizadamente todos os detalhe e entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível. Obrigado pela sua paciência.
Muito obrigado pelo envio da sua reclamação. Lamentamos saber do problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, tenha em conta que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas a serem totalmente processados. Isto significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta. Este atraso pode dever-se à verificação KYC inacabada ou por um grande volume de pedidos de levantamento.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, a cooperarem plenamente com o casino e a esperarem pelo menos 14 dias após terem solicitado os seus levantamentos antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogo verificado, o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus ganhos no prazo de 14 dias desde o pedido do levantamento, interviremos e faremos o nosso melhor para o ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Centro de Resolução de Reclamações
PS: A nossa resposta inicial foi gerada com base nas informações que forneceu ao submeter a sua reclamação. Caso tenha existido algum mal-entendido e o problema for diferente ou mais do que apenas um atraso no pagamento, fique descansado: analisaremos pormenorizadamente todos os detalhe e entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível. Obrigado pela sua paciência.
Traduzido automaticamente:
A reclamação está pendente e será processada em 4d 5h 18m 30s
