A conta do jogador foi encerrada sem maiores explicações. O jogador confirmou que o problema foi resolvido.
ESTE É O SITE DO SCAM CASINO.
Depositei 5000 $, jogo durante 1 mês. Quando eu fiz algum saque (total ~ 1500 $), eles bloquearam o saque e, em seguida, bloquearam para jogar. Após 1 dia, eles bloquearam minha conta. Enviei alguns emails para a equipe de suporte, forneça KYC, screenshots da plataforma de criptografia para depositar neles. Eles pagaram meu último saque (100 $) e informaram que fui banido de seu serviço. Ainda tenho 1300 $ na conta.
Eles sempre disseram que eu desrespeito seus termos e condições. Isso NÃO é totalmente verdade. Eles só querem roubar meu dinheiro.
Amo jogar bacará e achei que os serviços deles são bons. O depósito e a retirada são rápidos. No entanto, você pode encontrar algumas reclamações de que se você fizer grandes ganhos, eles sempre dirão que você quebrou o T&C 13.1 e então baniu sua conta, roubou todo o seu dinheiro na conta.
Caro maysilk,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo, por favor?
Recebeu alguma explicação do casino sobre este problema? O cassino indicou qual regra você violou?
Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
Enviei um e-mail para solicitar que eles me paguem todo o meu saldo atual. Eles reabriram minha conta para saque e agora recebi meu saldo. Por favor, feche este caso, muito obrigado.
Ótimas notícias, maysilk. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos agora encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela sua cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.