O jogador da Índia fez uma aposta de INR 10K no jogo Lightning Dragon Tiger, mas não recebeu seus ganhos após vencer com um multiplicador de x3. O histórico de apostas também estava faltando, e o suporte ao cliente do Yo Yo Casino solicitou o ID da aposta, que ele não pôde fornecer. A reclamação foi encerrada devido à falta de evidências de apoio aos ganhos, impedindo novas ações contra o cassino.
Olá,
Equipe I fez uma aposta no relâmpago dragão tigre no valor de INR 10K e ganhei uma carta relâmpago naquele jogo com x3 e depois de ganhar minha aposta inicial retornou à minha conta e meus ganhos estavam faltando e quando verifiquei o histórico de apostas, eles estavam faltando para o jogo que ganhei. Verifiquei com o suporte ao cliente do cassino yo yo, eles estão pedindo o ID da aposta, mas os ganhos e todas as coisas estão faltando.
Este é um golpe real sendo aplicado pela equipe do Yo Yo Casino. Guru do cassino, por favor, verifique meu assunto.
Caro vikzz42,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o YoYo Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Por favor, entenda que, sem nenhuma evidência de uma perda injusta, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o cassino.
Enquanto isso, confira nosso artigo explicando "Como as máquinas caça-níqueis são programadas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e talvez ele ajude você a entender como os servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.
Ansiosos para ouvir de você. Obrigado antecipadamente por sua compreensão.
Atenciosamente,
Tomás
Olá Tomas,
Veja, eu não tenho nenhuma gravação ou prova porque eu nunca soube que isso poderia acontecer, então não tenho nenhum tipo de gravação. Eu não tinha recebido meus ganhos para aquele jogo em particular, assim que identifiquei isso, verifiquei o histórico de apostas e eles estavam faltando.
Desculpe senhor, não tenho nenhuma prova, mas isso aconteceu comigo e eu nunca mais jogaria no cassino yo yo
Obrigado e cumprimentos
Entendo que isso deve ser frustrante para você.
Sem mais evidências de uma perda injusta, somos forçados a encerrar a reclamação.
Obrigado pela sua compreensão, lamento que não possamos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver problemas com qualquer cassino online no futuro.
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