CasaReclamaçõesZEbet Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

ZEbet Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

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Montante: 1.203.417 ₦

ZEbet Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 04/10/2023 | Caso encerrado : 05/10/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador da Nigéria teve seus saques bloqueados e eventualmente sua conta foi encerrada pelo Zebet Casino. Eles afirmam que a conta está sob análise, mas o jogador alega que parou de responder às suas comunicações. A reclamação está relacionada com apostas desportivas, pelo que a rejeitamos.

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Público
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há um ano
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Olá, meu nome é Yusuf I., sou cliente do cassino zebet. Há poucos dias eles me impediram de sacar meu dinheiro e quando os contatei, disseram que minha conta está em análise e antes que eu percebesse, me bloquearam o login sem nenhuma mensagem ou motivo para isso estar sendo feito, entrei em contato com eles novamente e eles disseram eles estão analisando a conta que minha conta estará ativa novamente, depois de esperar dias e nada está sendo feito. Entrei em contato com eles novamente e eles pararam de me responder. Eu vou para a página do Twitter deles e vi que eles enganaram tantas pessoas no passado e ainda estão enganando, mais de 14 pessoas que entrei em contato pela página do Twitter que também foram vítimas de seus golpes estão em busca de justiça. Por favor, ajude-nos a recuperar nosso dinheiro do cassino zebet. Muito obrigado.

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há um ano
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Prezado Yusuf112,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi completamente sua situação.

Você poderia confirmar se passou na verificação KYC?

Você já fez algum saque bem-sucedido neste cassino no passado?

Por favor, especifique quais tipos de jogos você tem jogado na ZEbet.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente

Verônica

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Público
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há um ano
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Sim, meu nível KYC foi concluído, consegui sacar do site até ganhar até 1,2 milhão, só jogo em apostas esportivas como futebol, handebol, basquete, basebol e às vezes tênis, só joguei jogos do site mercados,

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Público
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há um ano
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Muito obrigado pela informação.

Como você deve saber, nosso fórum Casino.Guru trata apenas de reclamações relacionadas a cassinos online. Entendo que deve ser difícil para você, mas infelizmente não temos conhecimento suficiente para abordar esse tipo de questão, relacionada às apostas esportivas. Posso contactar o casino em seu nome e tentar obter mais informações, mas, ao mesmo tempo, serei forçado a rejeitar a sua reclamação.

Muito obrigado por sua compreensão.

Atenciosamente,

Verônica


Editado por um administrador do Casino Guru
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