O jogador da Nigéria criou uma segunda conta no Zebet devido a problemas com a conta original. No entanto, esta conta foi bloqueada porque a política do casino proibia múltiplas contas. Seus pedidos de reembolso de depósito ou transferência para a conta ativa foram negados. Tentamos investigar o problema, mas o jogador não respondeu às nossas perguntas. Consequentemente, não foi possível investigar mais a fundo e tivemos que rejeitar a reclamação.
Eu tinha uma promessa com minha conta zebet então decidi abrir uma nova conta e depositar nela então descobri que a nova conta que abri estava bloqueada, então reclamei com o atendimento ao cliente e eles disseram que não posso ter duas contas .então eu disse a eles para reembolsar meu depósito, já que a nova conta foi bloqueada, mas eles se recusaram a me reembolsar ou até mesmo transferir o dinheiro para minha conta ativa.
Prezado Ikeoluwashotowo,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o ZEbet Casino.
Por favor, entenda que a maioria dos cassinos online permite que você abra apenas 1 conta; quaisquer contas subsequentes podem ser consideradas uma violação das regras do cassino. https://www.zebet.ng/terms-and-conditions/
[ II ] INSCRIÇÃO
4.Cada usuário pode criar uma única conta e os detalhes são armazenados em nosso banco de dados.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
