Zeus Bingo Casino - O jogador está tendo dificuldades para sacar seus ganhos.

Esperando agora 4 semanas pela minha libra 700, não recebo mais resposta por e-mail, primeiro eles disseram que eu tinha que fornecer comprovante de endereço e uma foto do meu cartão bancário. Desde eles nada. Faço agora reclamante pelo tribunal, tenho todos os e-mails e capturas de tela.

Caro Walter,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Você pode confirmar que esta foi sua primeira tentativa de retirada?

Você poderia me enviar qualquer comunicação relevante (e essas imagens) entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru? Ou você pode publicá-lo aqui, se quiser.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente a nossa resposta.

Cumprimentos,

Cristina

Caro Walter,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.