0x.bet Casino - O jogador está enfrentando dificuldades com sua retirada.

Olá Cassino Guro,

Pela segunda vez quase os mesmos problemas. O cassino não paga e usa desculpas de todos os tipos. Os saques são reembolsados, os métodos de pagamento não funcionam mais, etc. Sempre que há novas circunstâncias, 0X.bet não paga. Desde a minha última disputa eles finalmente pagaram pela Naudapay, e agora todos os pagamentos foram cancelados e reembolsados. Aí me pediram para experimentar através do Astro Pay e quando finalmente consegui minha conta Astro Pay, houve uma aposta novamente por causa desse novo método de saque. Depositei Eu 50 mas tive que jogar Eu 400. Finalmente, depois de jogar o que não queria claro, consegui sacar através do Astro Pay. Mas, adivinhe? O botão Astro Pay foi removido como Método de Saque, portanto apenas os botões de saque bancário, Bitcoin e eZeeWallet estavam lá. Então, eles disseram que eu tinha que fazer uma conta na eZeeWallet e tudo ficaria resolvido. Depois de fazer isso, tive que fazer um depósito novamente e depois de pagar do meu banco através do eZeeWallet em vez do saldo do meu eZeeWallet, agora estou esperando para um teste de saque de Eu 100, -. Já descobri que tenho que pagar uma taxa de 2% se quiser que o dinheiro seja transferido para minha conta bancária. Enquanto isso, pedi explicações sobre por que o método anterior de pagamento por banco e de repente o Astro Pay não funcionam mais. Minha reclamação anterior de uma retirada de 15 mil foi finalmente realizada por esse método e é o melhor para mim, é claro. Espero que você possa me ajudar.

Prezado Morzino,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi completamente a situação.

Você poderia informar qual método de pagamento funcionou para você em seu saque mais recente?

Você recebeu alguma assistência do suporte ao cliente sobre a forma de pagamento mais adequada para você?

Você poderia especificar qual método de pagamento deduz uma taxa de 2% para um saque? Existem outros métodos disponíveis sem taxas?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente

Verônica

Olá Verônica,

Eu realmente aprecio sua ajuda.

Método de pagamento de retirada (WPM)

O único e também meu WPM preferido que funcionou no passado foi o NaudaPay. (ver anexos)

Desde que tive problemas com 0X. apostei antes e graças à sua intervenção 0X.bet finalmente me pagou

15 mil em julho. Como você pode ver nas declarações, finalmente alguns tiveram sucesso nos meses seguintes.

Assistência do Suporte ao Cliente

O método de pagamento mais adequado é o NaudaPay. Mas sem qualquer explicação, começaram a reembolsar todos os meus saques. Então reclamei disso e perguntei à 0X.bet por que isso aconteceu. Então o gerente VIP disse que eu deveria tentar um método diferente como o Astro Pay. Protestei, mas finalmente criei uma conta no Astro Pay. Antes de poder usar este WPM, tive que fazer um depósito primeiro. Então depositei no mínimo Eu 20. Depois disso, tentei fazer um saque pelo AstroPay mas me deixaram apostar novamente por Eu 400!!! Eu disse que isso era injusto, pois naquele momento eu estava tentando sacar 10 mil por mais de 6 semanas. Mas é claro que não houve ajuda nisso e perdi Eu 400, então meu saldo era Eu 9620. Mas depois de perder deveria ter sido possível sacar através do AstroPay, mas adivinhe? Eles removeram o botão WPM AstroPay do meu display (ver anexo). Depois que isso aconteceu, reclamei e eles disseram que havia um problema por causa do governo de Curaçao. Parecia que eles estavam me enganando, é claro. Toda a confiança se foi. Aí o gerente VIP disse que eu tinha que fazer uma conta eZeeWallet pois além da opção Bitcoin, era o único WPM que restava. Tive que fazer um depósito novamente, então criei uma conta na eZeeWallet. O estranho é que o depósito através do eZeeWallet veio diretamente do meu banco, em vez do saldo do meu eZeeWallet !! Isso não deveria ser possível e acho que eZeeWallet é uma Casbit Corp ou algo assim. Coisas estranhas acontecem por lá. Eventualmente, eu não queria começar com o eZeeWallet, pois as avaliações da Trustpilot são horríveis, com os mesmos problemas para clientes que desejam seu dinheiro de volta. Também descobri que qualquer saque da eZeeWallet para sua conta bancária custa 2% com um mínimo de Eu 10,-!!! Então Eu 9600,- me custaria Eu 192,- !! Tentei sacar Eu 100,-, mas ainda estou esperando o que acontece.

Hoje notei que um pagamento de Eu 100 foi realizado através do NaudaPay!! Mas não consigo descobrir qual saque foi pago. Como tudo deu certo, fiz novos saques diretamente através do NaudaPay com um total de 9,6K. Também estão disponíveis novos WPMs VISA e Mastercard.

Por favor, deixe-me saber que tudo está claro e que todos os anexos estão legíveis, pois não consigo vê-los.

Obrigado novamente por sua ajuda

desculpe, mas não consigo carregar os anexos.

Obrigado pela informação.

Entendi corretamente que você fez novos pedidos de saque para o NaudaPay? Por favor, envie-me a captura de tela do seu histórico de transações mostrando as retiradas.

Em relação aos anexos, você pode encaminhá-los para o meu endereço de e-mail veronika.l@casino.guru . Obrigado.

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.