O jogador reclama que recebe muitos e-mails do cassino.
Dear Borislav,
Agradecemos por enviar sua reclamação e lamentamos suas dificuldades. Poderia, por favor, responder a algumas perguntas para que eu possa entender completamente qual é o problema? Você encerrou sua conta neste cassino? Além disso, você já entrou em contato com o cassino sobre seu problema? Este cassino está marcado como fechado em nosso banco de dados. Farei o meu melhor e espero poder ajudá-lo o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Satrio
Dear Borislav,
Thanks for submitting your complaint and I’m sorry for your difficulties. Could you please answer a few questions so that I can fully understand what the issue is? Did you close your account at this casino? Also, have you ever contacted the casino regarding your issue? This casino is marked as closed in our database. I will try my best and I hope I will be able to help you as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Satrio
Ainda não fechei uma conta ou tenho algo a ver com ela. Inúmeros sms vieram de uma vez ...
I haven't closed an account or have anything to do with it. Countless sms came from once ...
Ich habe kein Konto geschlossen oder sonst etwas mit des zu tun. Es kamen von einmal unzählige sms...
Dear Borislav,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear Borislav,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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