O jogador do Texas solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos a reclamação como resolvida.
Solicitei meus ganhos há quase 2 semanas.
Enviei todas as verificações de documentos necessárias. Foi tudo aprovado. Já faz quase 2 semanas e até agora nada. Continuam sendo informados de que será enviado rapidamente para financiar seu último estágio e assim por diante, mas nada.
Meu tudo foi aprovado. Eles já me disseram. Eles continuam dizendo que está atrasado.
me disse originalmente no máximo 5-7 dias úteis .. isso veio e se foiOlá? Ainda não recebi nenhum pagamento, nada continua contando a mesma história
Eu os contatei várias vezes ao dia e continuo chegando a lugar nenhum.
Alguém pode me ajudar a resolver isso. Obrigado
Você conseguiu entrar em contato com o 123vegascasino?
Olá. Agora não consigo obter uma resposta de vocês ou do 123vegascasino. muito frustrante
Obrigado pela sua resposta, Kristi88. Observe que este não é um bate-papo ao vivo, portanto, não há necessidade de pedir nossa atenção repetidamente. Atualmente, temos centenas de reclamações ativas e, embora façamos o possível, não nos é possível responder imediatamente a todas as mensagens. Temos 7 dias para responder e sempre retornamos a cada reclamação o mais rápido possível. Por favor, tenha paciência conosco. Obrigado pela sua paciência e compreensão.
Você já fez saques bem-sucedidos antes? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Além disso, se houver qualquer outra comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui. Agradeço antecipadamente.
Finalmente fui pago há cerca de 5 dias, se não mais. Achei que tinha postado aqui para vocês verem. obrigado pela ajuda
Querida Kristi88,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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