O jogador da Flórida solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.
Eles continuaram cancelando meu saque de $ 100 por motivos inválidos. Agora está pendente há muito tempo e o suporte deles está me ignorando. Sei que cumpri todos os requisitos de apostas, tenho o suficiente em minha conta e meus documentos KYC foram aprovados
Eles ainda não processaram essa retirada e já faz algum tempo. Você pode, por favor, intervir?
Minha conta foi verificada e todos os requisitos de apostas foram atendidos. Deixe-me saber se você precisar de mais alguma coisa de mim.
Prezado ericfisher8,
Sua retirada foi processada. Por favor, informe-nos assim que receber seus fundos.
Atenciosamente,
Cassino 123 Vegas
Sim, os fundos foram recebidos. Obrigado!
Prezado ericfisher8,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
