O jogador da Alemanha não recebeu o link de ativação. O jogador decidiu que não estava mais interessado em nossa ajuda, por isso encerramos a reclamação.
The player from Germany has not received the activation link. The player decided he was no longer interested in our help, therefore we closed the complaint.
O jogador da Alemanha não recebeu o link de ativação. O jogador decidiu que não estava mais interessado em nossa ajuda, por isso encerramos a reclamação.
Eu preciso do link de ativação pelo qual estou esperando desde ontem via email, não há resposta, você pode me enviar o manual, que funciona também
E se isso não funcionar eu teria que usar outro email onde também funciona
Connymaus 09:39
Connymaus t***@gmx.net 01*** Eu escrevi isso no chat mas eles não fazem nada mesmo por e-mail é simplesmente ignorado Eu converti com sucesso o bônus para que 100 euros estejam disponíveis para mim Eu gostaria de pague-os, mas simplesmente acontece Nada talvez você possa me ajudar, muito obrigado Se eu não tivesse convertido 100 por cento, eles enviaram tudo imediatamente sem nenhum estresse
I need the activation link for which I've been waiting since yesterday via email, there's no reply, you can send me the manual, that works too
And if this doesn't work I would have to use another email where it also works
Connymaus 09:39
Connymaus t***@gmx.net 01*** I wrote this in the chat but they don't do anything even by email is simply ignored I have successfully converted the bonus so that 100 euros are available to me I would like to pay them out but it just happens Nothing maybe you can help me, many thanks Had I not converted 100 percent, they had sent everything immediately without any stress
I need the activation link for which I've been waiting since yesterday via email, there's no reply, you can send me the manual, that works too
And if this doesn't work I would have to use another email where it also works
Connymaus 09:39
Connymaus t***@gmx.net 01*** dieses habe ich im Chat geschrieben aber die machen nichts auch per Email wird einfach ignoriert ich habe den Bonus Erfolgreich umgewandelt so das mir100 Euro zur Verfügung stehen diese möchte ich auszahlen aber es passiert einfach nix vileicht können sie mir helfen vielen dank Hatte ich nicht umgewandelt 100prozent hatten die alles sofort ohne Stress Geschickt
Caro Horno12,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa.
Entendi corretamente que você não recebeu um link para ativar sua conta?
Você faria a gentileza de me enviar toda a comunicação relevante entre você e o cassino, para que possamos coletar o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
Dear Horno12,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience.
Do I understand correctly that you haven't received a link to activate your account?
Would you be so kind as to send me all the relevant communication between you and the casino, so we can gather as much information as possible? My email address is kristina.s@casino.guru.
I hope, we will help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Obrigado por seu e-mail, Horno12. Vou encerrar esta reclamação conforme sua solicitação. Desculpe, não conseguimos ajudá-lo com este, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino e faremos o possível para ajudar.
Thank you for your email, Horno12. I will now close this complaint as per your request. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
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