O jogador se esforça para verificar sua conta, pois o cassino não responde. A reclamação foi rejeitada porque o jogador perdeu seu dinheiro no cassino.
The player struggles to verify his account as the casino is non responsive. The complaint was rejected as the player lost his money in the casino.
O jogador se esforça para verificar sua conta, pois o cassino não responde. A reclamação foi rejeitada porque o jogador perdeu seu dinheiro no cassino.
Olá 1108danny,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o 123 Vegas Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Hello 1108danny,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with 123 Vegas Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that the verification process may take up to 14 days after sending in all the requested documents.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear 1108danny,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Será que eu me cansei deste cassino. Não tenho tempo nem paciência para eles. Paguei meus ganhos porque eles não estavam respondendo a nenhum e-mail. Eu lhes dou uma reputação muito ruim. 1108 danny
Will I got fed up with this casino. I have not the time or patience for them. I payed my winnings because they were not responding to any emails. I give them a very bad reputation. 1108danny
Olá 1108danny,
Nesse caso, seremos obrigados a rejeitar a reclamação. Por favor, não hesite em entrar em contato conosco se você encontrar qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.
Cumprimentos,
usuario
Hello 1108danny,
In that case we will be forced to reject the complaint. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you.
Regards,
Nick
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