12Bet Casino UK - O jogador gostaria de encerrar sua conta.

Quero excluir conta

Prezado Brunoaurélio,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Eu verifiquei os T&Cs gerais e encontrei isso:

"5.12 Você pode solicitar que sua conta seja encerrada a qualquer momento. Atuaremos em um e-mail do endereço de e-mail registrado de um jogador."

Portanto, recomendo que você entre em contato diretamente com o cassino com essa solicitação.

Por favor, deixe-me saber se esta informação foi útil. Muito obrigado desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Prezado Brunoaurélio,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.