O jogador da Austrália solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.
O mesmo processo de verificação horrível e frustrante de todos os cassinos online. Depois de finalmente receber um e-mail dizendo que concluí a verificação, entro no cassino e perguntei a Emily do suporte se eu usar meu outro cartão para depositar, isso afetará meu saque atual, ela disse que não, eles só queriam uma foto da parte de trás e da frente do cartão adicionado à verificação, eles cancelaram meu saque novamente porque depositei 150 com um novo cartão e eles dizem que têm uma aposta de 3 vezes ou um novo cartão e estão me obrigando a depositar outros $ 267 no novo cartão ou são não vou aceitar meu saque, eu odeio esse cassino, eles são nojentos, perguntei especificamente se isso afetaria o saque, não deveria porque não tem nada a ver com o meu saque, tarde continuo negando meu saque e agora o mesmo esses $ 267 fazem parte da minha retirada não, não é! Está pendente e negado há dias e dias, o que mais me irritou é que eu PERGUNTEI antes de usar um novo cartão
Fique longe deles, eles são predatórios, mais do que a maioria desses cassinos online.
O melhor é o Neospin, rápido como retiradas de FK, nada dessas mentiras enganosas de 13 apostas
Sim, recebi na íntegra, obrigado.
No interesse de seguir em frente, darei a você meu feedback em particular
Cumprimentos
Ricardo
Caro rikkaye1,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina,
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
