Juan, do México, tem uma conta verificada no 1ACasino. Ele tentou fazer uma retirada de € 1.620,3, mas está pendente há mais de 2 meses. O cassino não respondeu aos seus e-mails.
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1ACasino - O jogador aguarda sua retirada há mais de 2 meses.
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Montante: 1.620,3 €
1ACasino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Provas insuficientes do jogador
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Oi, não sei o que fazer. O cassino não vai me pagar o dinheiro que ganhei. Também não responderá aos meus e-mails. Minha conta foi confirmada. Eu tenho uma retirada pendente de 1620,3 EUR e ela está pendente por 2 meses. Meu email é juanfernandocardenas75@gmail.com
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Público
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há 4 anos
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Olá Juan.
Obrigado por enviar a sua reclamação através do nosso site. Você escreveu que sua conta foi verificada. Você fez essa verificação depois de solicitar a retirada ou antes? Quando foi a última vez que você se comunicou com o cassino? Sobre o que você se comunicou? Precisamos dessas informações para examinar completamente o seu caso.
Atenciosamente, Matej
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Público
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há 4 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso, pois o jogador não se comunica conosco. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações ou sugerir possíveis soluções.
Se o jogador mudar de idéia, ele terá a opção de reabrir esse caso a qualquer momento.
Editado por um administrador do Casino Guru
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