Juan, do México, tem uma conta verificada no 1ACasino. Ele tentou fazer uma retirada de € 1.620,3, mas está pendente há mais de 2 meses. O cassino não respondeu aos seus e-mails.
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1ACasino - O jogador aguarda sua retirada há mais de 2 meses.
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Montante: 1.620,3 €
1ACasino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
2.5
O 1ACasino tem um Índice de Segurança de 2,5, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
Provas insuficientes do jogador
REJEITADO
Resumo do caso
há 5 anos
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Público
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há 5 anos
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Oi, não sei o que fazer. O cassino não vai me pagar o dinheiro que ganhei. Também não responderá aos meus e-mails. Minha conta foi confirmada. Eu tenho uma retirada pendente de 1620,3 EUR e ela está pendente por 2 meses. Meu email é juanfernandocardenas75@gmail.com
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Público
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há 5 anos
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Olá Juan.
Obrigado por enviar a sua reclamação através do nosso site. Você escreveu que sua conta foi verificada. Você fez essa verificação depois de solicitar a retirada ou antes? Quando foi a última vez que você se comunicou com o cassino? Sobre o que você se comunicou? Precisamos dessas informações para examinar completamente o seu caso.
Atenciosamente, Matej
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Público
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há 5 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso, pois o jogador não se comunica conosco. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações ou sugerir possíveis soluções.
Se o jogador mudar de idéia, ele terá a opção de reabrir esse caso a qualquer momento.
Editado por um administrador do Casino Guru
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