1GoodBet Casino - O jogador está insatisfeito com os T&Cs de bônus.

Decidi depositar depois de ver as boas críticas e a classificação do Casinoguru aqui, junto com o bônus sem depósito, mas é uma farsa. Depois de concluir as rodadas grátis, você deve depositar pelo menos 10 euros para poder jogar com o saldo do bônus, que equivale a um bônus de 200% quando depositei 16€. então joguei caça-níqueis e ganhei algum dinheiro. Eu estava 13 euros à frente do que comecei quando não podia mais jogar, apareceu um pop-up que eu preciso depositar mais para poder jogar mesmo tendo depositado poucas horas antes e tendo mais dinheiro do que quando eu iniciado. Depois de olhar para o meu saldo percebi o que tinha acontecido, durante o tempo que eu estava jogando meu saldo estava sendo canalizado da carteira real para a carteira de bônus junto com o lucro e assim que minha carteira real atingiu um centavo eu não podia mais apostar . Em conclusão, ganhar neste cassino é literalmente IMPOSSÍVEL, mesmo quando você não perde dinheiro e acaba com lucro, eles pegam todo o seu dinheiro e o transformam em dinheiro de bônus com o qual você não pode jogar, a menos que deposite mais. Em cassinos reais, você pode fazer um depósito com um bônus e, se tiver sorte, pode sacar ou perder tudo, mas neste cassino, você pode depositar e ganhar e eles ainda receberão seu dinheiro. É literalmente impossível cumprir os requisitos de apostas e sacar, portanto, o único resultado possível são mais depósitos. Eles têm isso escrito em algumas palavras e porcentagens complicadas em seus Termos e Condições, mas isso não muda que isso seja prejudicial ao usuário e malicioso, eles estão literalmente extraindo mais e mais dinheiro de jogadores sem possibilidade de atender aos requisitos de apostas ou mesmo jogando por um longo período de tempo.

Caro Winnah,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Eu verifiquei o bônus e li os T&Cs do bônus e descobri o ponto que é importante neste caso. Por favor, veja aqui :

"11. Todos os ganhos de bônus de depósito serão creditados na carteira com a seguinte lógica: 25% na carteira de dinheiro real e 75% na carteira de bônus. Todos os ganhos de bônus sem depósito serão 100% creditados na carteira de bônus . O dinheiro de bônus será convertido para a carteira de dinheiro real assim que o requisito de jogo for satisfeito. Se o jogador estiver usando um bônus que requer uma aposta, uma parte real e uma parte de bônus e a parte de dinheiro real se esgotar primeiro, então ele precisa faça um novo depósito para continuar apostando para liberar a parte do bônus."

Isso significa que você precisa ter dinheiro real em seu saldo enquanto atende aos requisitos de apostas para este bônus. Tal condição não é muito comum e certamente não é muito fácil de usar, mas os cassinos têm mãos livres ao definir suas condições de bônus e requisitos de apostas. Infelizmente, não há muito mais que possamos fazer sobre isso neste momento.

Eu recomendo a leitura cuidadosa de todos os T&Cs antes de começar a jogar para evitar mal-entendidos no futuro. Os cassinos tentam projetar seus bônus para serem o mais atraentes possível, mas as regras devem sempre ser seguidas.

Por favor, deixe-me saber se houver mais alguma coisa em que eu possa ajudá-lo, caso contrário, serei forçado a rejeitar esta reclamação. Muito obrigado desde já pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

você poderia me ajudar adicionando um aviso de algum tipo sobre os Termos injustos em sua página, eu não teria depositado se soubesse, obrigado

Muito obrigado por nos indicar isso.

Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, somos obrigados a rejeitar esta reclamação. Desculpe, não conseguimos ajudá-lo com este, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino e faremos o possível para ajudar.