A jogadora da Suécia está incerta sobre a aplicabilidade de sua autoexclusão, pois ela jogou em um cassino que não estava listado sob sua exclusão especificada. Ela busca esclarecimentos sobre onde sua autoexclusão é válida.
Pensei que tinha me autoexcluído com sucesso. Mas agora joguei em um site. Como sei onde minha exclusão é aplicável?
não se aplica ao cassino que especifiquei, não estava listado.
Caro t4jrnznkny,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer sua situação.
Estou correto em entender que você se autoexcluiu através da Comissão de Jogos de Kahnawake?
Observe que se você for autoexcluído pela comissão de jogos, essa exclusão se aplica somente a cassinos que operam sob sua licença. Como o 1Spin&Win Casino não é licenciado pela Kahnawake, eles não teriam acesso a nenhuma informação sobre sua autoexclusão.
Você poderia confirmar se informou este cassino diretamente sobre sua autoexclusão?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema prontamente. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Verônica
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