A conta do jogador da Índia foi bloqueada, impedindo quaisquer saques, incluindo ganhos de uma vitória.
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1win Casino - A conta do jogador foi bloqueada.
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Montante: 4.000 INR
1win Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
4d 11h 11m 15s
Resumo do caso
há 3 dias
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Público
Público
há uma semana
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Minha conta foi bloqueada e não recebi meu dinheiro de uma vitória e eles não me deixaram
faça um único saque
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Público
Público
há uma semana
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Prezado jayatikrishali50,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi completamente sua situação.
Você poderia confirmar se passou na verificação KYC completa?
Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
Por favor, encaminhe-me o e-mail que você recebeu do cassino depois que sua conta foi bloqueada. Meu endereço de email é veronika.l@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
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Público
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há uma semana
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Senhora, não fiz o saque e completei o kyc também e tenho 4000 rs lá na conta e eles bloquearam minha conta, meu dinheiro também não veio, meu dinheiro voltará?
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Público
Público
há 3 dias
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Você poderia verificar se recebeu algum e-mail do cassino depois que sua conta foi bloqueada? Normalmente, o casino envia um e-mail ao jogador explicando porque a conta foi encerrada. Se você recebeu esse e-mail, encaminhe-o para mim em veronika.l@casino.guru . Isso é necessário para nossa investigação. Obrigado.
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jayatikrishali50 tem 4d 11h 11m 15s dia(s) para responder
