1win Casino - A conta do jogador foi bloqueada após o primeiro saque.

Criei minha conta há alguns dias e quando fiz meu primeiro saque não recebi, fui avisado pelo kyc e agora minha conta foi bloqueada na qual eu tinha 15 mil rúpias que ganhei através de apostas de forma justa, por favor ajude Meu ID 71645 ***

Prezado Jassi0067,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi completamente sua situação.

Você poderia informar se acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Eu entendi corretamente que sua conta foi bloqueada depois que você enviou seus documentos de identidade para verificação?

Por favor, encaminhe-me o e-mail que você recebeu do cassino depois que sua conta foi bloqueada. Meu endereço de email é veronika.l@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente

Verônica

Depositei 10 mil no primeiro dia, perdi a aposta no dia seguinte novamente, depositei 10 mil, ganhei a aposta e meu saldo era 19.500. Fiz o saque, não aconteceu nas primeiras 48 horas, então enviei meu problema para eles e me perguntaram com kyc documentos que lhes enviei e me disseram que minha conta será aberta antes de 14 dias. Não usei nenhum meio injusto, mas eles me bloquearam agora e nesse meio tempo perdi parte do dinheiro em algumas apostas, minha conta tinha 15 mil 10 k meu dinheiro e 5k do valor ganho também não recebi um dos meus depósitos de 500 rúpias, anexei todas as provas

Você poderia especificar quais tipos de jogos você jogou? Eram caça-níqueis, jogos de cassino ao vivo ou você participou de apostas esportivas?

Joguei jogos de cassino ao vivo, minas de aviador, jato da sorte Baccarat e muitos mais deles