O jogador da Suíça está enfrentando um atraso no saque de US$ 10.000, tendo esperado mais de 9 dias, apesar de ter enviado todos os documentos pessoais solicitados.
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1win Casino - A retirada do jogador está atrasada.
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Montante: 10.000 ₮
1win Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.6
O 1win Casino tem um Índice de Segurança de 7,6, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do Casino Guru
4d 8h 35m 56s
Resumo do caso
há 2 dias
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Público
Público
há uma semana
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Olá, meu problema é que estou enfrentando um problema com saque. Estou esperando há mais de 9 dias para sacar o valor de 10.000 dólares americanos e até agora não recebi o valor. Enviei todos os documentos pessoais necessários e não há nada até agora.
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Público
Público
há uma semana
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Olá ahmad908164hjdl,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o 1win Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
- Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente?
- Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus?
- Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?
Observe que recomendamos aguardar pelo menos 14 dias para que seu saque seja processado, especialmente se for sua primeira solicitação.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
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Público
Público
há uma semana
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Sim, foi verificado há três dias
Não usei nenhum bônus
Sim, já desisti antes sem problemas
A última vez que falei com o cassino foi há três dias e não recebi nenhuma resposta deles
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Público
Público
há 3 dias
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Olá ahmad908164hjdl,
Conforme informado acima, se seu saque estiver pendente há menos de 14 dias após a verificação, só podemos recomendar que você espere.
Por favor, avise-nos caso o prazo seja maior.
Cumprimentos,
Apelido
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Público
Público
há 2 dias
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meu id 98919340
Já se passaram 14 dias e ainda não chegou
Traduzido automaticamente:
O Casino Guru está a examinar o caso
