O jogador da Índia está há espera de um levantamento há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido
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1win Casino - O jogador ainda não recebeu os seus prémios.
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Montante: 30.000 INR
1win Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso aberto
Estado Atual
A aguardar por um pagamento atrasado
8d 18h 52m 21s
Resumo do caso
há 3 horas
Tradução
Público
Público
há 5 horas
Tradução
Olá senhor, não consigo sacar o dinheiro da minha conta 1win. Não cometi nenhuma fraude ou usei nenhum software de hacking ou bot. Joguei sozinho no início, retirei o valor, mas o saque foi cancelado sozinho e voltei para minha carteira 1win. Tentei novamente, mas aconteceu o mesmo. Enviei um e-mail para a equipe de segurança da 1win. Eles disseram que preciso enviar meus documentos, mas já fiz isso depois de criar a conta 1win e eles disseram que você está pronto para sacar o dinheiro, mas depois do saque foi cancelado, então ok, pensei que talvez fosse um erro do servidor, então enviei meus documentos. Eles enviaram outro e-mail, que resolveria em 14 dias, mas não está acontecendo. E outro. Não consigo abrir a seção de pôquer na minha conta 1win. Na verdade, entrei no programador de afiliados da 1win. Quer dizer, entrei no código promocional deles, então perguntei. Eles disseram que minha conta foi bloqueada. Perguntei por que eles não responderam e me bloquearam. Por favor, senhor, ajude-nos, porque esse dinheiro é muito importante para mim, porque esse dinheiro é para as despesas médicas da minha avó. Por favor, resolva isso.
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Público
Público
há 5 horas
Tradução
Caro narendrababu0626,
Muito obrigado pelo envio da sua reclamação. Lamentamos saber do problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, tenha em conta que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas a serem totalmente processados. Isto significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta. Este atraso pode dever-se à verificação KYC inacabada ou por um grande volume de pedidos de levantamento.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, a cooperarem plenamente com o casino e a esperarem pelo menos 14 dias após terem solicitado os seus levantamentos antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogo verificado, o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus ganhos no prazo de 14 dias desde o pedido do levantamento, interviremos e faremos o nosso melhor para o ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Centro de Resolução de Reclamações
PS: A nossa resposta inicial foi gerada com base nas informações que forneceu ao submeter a sua reclamação. Caso tenha existido algum mal-entendido e o problema for diferente ou mais do que apenas um atraso no pagamento, fique descansado: analisaremos pormenorizadamente todos os detalhe e entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível. Obrigado pela sua paciência.
Muito obrigado pelo envio da sua reclamação. Lamentamos saber do problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, tenha em conta que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas a serem totalmente processados. Isto significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta. Este atraso pode dever-se à verificação KYC inacabada ou por um grande volume de pedidos de levantamento.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, a cooperarem plenamente com o casino e a esperarem pelo menos 14 dias após terem solicitado os seus levantamentos antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogo verificado, o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus ganhos no prazo de 14 dias desde o pedido do levantamento, interviremos e faremos o nosso melhor para o ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Centro de Resolução de Reclamações
PS: A nossa resposta inicial foi gerada com base nas informações que forneceu ao submeter a sua reclamação. Caso tenha existido algum mal-entendido e o problema for diferente ou mais do que apenas um atraso no pagamento, fique descansado: analisaremos pormenorizadamente todos os detalhe e entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível. Obrigado pela sua paciência.
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Público
Público
há 5 horas
Tradução
Sim, está tudo bem, vou esperar, mas um cara está dizendo que a conta 1win foi bloqueada. Preciso saber por quê.
Traduzido automaticamente:
A reclamação está pendente e será processada em 8d 18h 52m 21s
