O jogador da Índia apostou no Speed Baccarat A e ganhou 6.200 INR, mas não viu esses fundos creditados em sua conta. Ao entrar em contato com o fornecedor do jogo, ele foi aconselhado a entrar em contato diretamente com o cassino. Após nos enviar sua reclamação, o jogador nos informou posteriormente que o problema havia sido resolvido. Consequentemente, marcamos a reclamação como ‘resolvida’ em nosso sistema.
Evolução
Bacará de Velocidade A
18/10/23 18:46:51
Número do jogo #13:16:31
Apostei 3.100 INR e ganhei 6.200 INR,
Mas o valor do prêmio não foi creditado ou não foi atualizado... O fornecedor do jogo diz entrar em contato com o contato do seu site do cassino
Prezado dhavalvasava1111,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o 1win Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Verifiquei o histórico de jogo que você enviou e parece que a aposta foi rejeitada e o valor foi devolvido.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Por favor, encerre minha reclamação .. o problema foi resolvido ..
Obrigado...
Prezado dhavalvasava1111,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com qualquer casino online no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru
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