O jogador argentino enfrentou problemas ao retirar ganhos de um cassino devido à falta de um código de verificação em seu e-mail. Apesar de nossas tentativas de entrar em contato e solicitar mais detalhes para resolver o problema, o jogador não respondeu. Portanto, não foi possível prosseguir com a investigação e tivemos que rejeitar a denúncia.
Boa tarde, hoje tentei fazer um saque e ainda estou aguardando o código de verificação que deveria ser enviado para meu e-mail. Depois de horas sem ver o código na minha caixa de entrada, resolvi fazer uma reclamação. Não compreendo o problema, visto que consegui depositar na conta do casino sem problemas, mas na hora de levantar não recebo o código de verificação. Meu endereço de e-mail está correto, por isso não consigo compreender o que está acontecendo de errado e preciso que esse assunto seja resolvido com urgência.
Prezada paolaquiroga1,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o 1win Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Por favor desative o seu AdBlock