1x2 Masters Casino - O jogador não pode sacar seus ganhos.

Olá. Como posso ajudá-lo?

Christyman2519 03:19

Olá, acho que preciso de um gerente. Finalmente me acalmei o suficiente para discutir isso.

levou uma semana

Christyman2519 03:21

Eu tinha um conjunto de saques que havia ganho no meu depósito pessoal! Após o saque pendente, entrei em contato com o representante que me disse que eu poderia jogar com 175 fichas que perdi quase imediatamente

Eu havia solicitado o pagamento de 300, porque esse era 10x o meu depósito! A retirada foi rejeitada porque me disseram que eu tinha que ganhar 360 se quisesse sacar o valor máximo! Então eu disse foda-se, vou tentar!

Christyman2519 03:24

Bem, cheguei a 360, mais uma vez essa retirada foi criada pelo meu dinheiro pessoal! Bem, algum idiota me disse na semana passada que minha retirada foi novamente rejeitada e de alguma forma indicou que eu não havia conseguido jogar através do qual eu havia verificado que realmente havia conseguido

Não faço ideia enquanto continuo recebendo esse tratamento horrível!

Sofia Lauren? Você aí

Aqui vamos nós! O serviço ao cliente aqui não é estelar?

Sofy 03:26

Eu certamente compreendo a experiência inconveniente que você teve que enfrentar. Compartilhe o nome de usuário, o ID de e-mail registrado, o número de telefone, a data de nascimento e o nome completo, para que eu possa ajudá-lo adequadamente.

Christyman2519 03:27

Christyman2519 christyman2519@ymail.com 6145576870

8/1/1978

Sofy 03:27

Obrigado por compartilhar os detalhes.

Christyman2519 03:27

Ryan Christy

Christyman2519 03:28

Eu não sou um campista feliz, na semana passada eu estraguei uma junta!

Só não entendo como vocês misturam as coisas tão mal.

Sofy 03:28

Como verifiquei com nossos registros, o pedido de retirada levantado em 23/05/2020 foi cancelado porque as condições de retirada não foram atendidas.

Peço que você gentilmente aguarde de 5 a 9 minutos para que eu possa fazer uma verificação profunda e retornar a você.

Christyman2519 03:30

Direita! Você leu o porquê? Porque eu tinha 300 porque eles também recuperaram o bônus de 60 que eu precisava para ganhar 360, em vez de apenas processá-lo para 240 como pessoas normais

o louco é que eu tinha mais de 3k, o cara me disse que o máximo que eu podia ganhar era 300, mas não me disse que eu tinha que parar no 360 se quisesse retirar o valor máximo

Por que alguém não teria revisado isso já sabendo o quão bravo eu estava com o cassino?

Eu aprecio que você não me entenda mal, não é você, mas Deus finalmente vence, então começa a loucura

Não tenha pressa

Dear Ryan,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Peço desculpas, mas não tenho certeza de que entendi seu problema corretamente e precisarei de mais informações para que possamos oferecer melhores conselhos. Você poderia descrever com mais detalhes o que aconteceu? Seus ganhos foram confiscados?

Ansioso por saber sobre você. Felizmente, poderemos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível.

Cumprimentos,

Cristina

Dear Ryan,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

depois de usar o meu dinheiro para ganhar, eles me deram uma ficha de bônus! Eles são o pessoal do cassino! Eles não me aplicaram! Minha retirada já estava em um status pendente!

bem, eu tinha depositado $ 30! Mesmo que eu ganhasse $ 4000, eu estava no máximo 10x em meu depósito! Então joguei para $ 300.

eles rejeitaram meu saque de 300 porque me disseram que eu tinha 360 na minha conta para pagar a ficha de bônus de jogo com 60 cupons! Eles o rejeitaram em vez de aprovar US $ 240! Bem, naquela época, eu já tinha jogado aquela ficha de bônus e perdido!

agora eles dizem que o My 300 faz parte desse chip de bônus! Mesmo que essa retirada tenha sido feita antes de eu jogar a ficha! Novamente, um chip que eles colocaram em minha balança sabendo que eu tinha uma retirada pendente de

Ryan, obrigado pela sua resposta. Você seria muito gentil e me enviaria seu histórico de jogos juntamente com qualquer comunicação relevante entre você e o cassino? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru.

Acabei de tirar uma captura de tela? Sinceramente, agradeço sua atenção, sei que são apenas 300 dólares, mas é o principal!

Christyman2519, basicamente escolha a opção que é melhor para você. Sei que alguns cassinos oferecem a opção de exportar o histórico do jogo em PDF ou em planilha Excel.

E em relação à comunicação - as capturas de tela ficariam perfeitamente bem. Você pode publicá-los aqui, se quiser. Se você tiver alguma comunicação por e-mail, pode encaminhá-la para o meu endereço de e-mail mencionado acima (kristina.s@casino.guru).

Estarei esperando pela sua reposta.

E você é mais do que bem-vindo, estamos aqui para ajudar 🙂

Dear Christyman2519,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.