Um precursor - para quem verifica as classificações aqui antes de usar um cassino, NÃO. Fui ingênuo e presumi que o cassino era seguro para jogar depois de ver uma classificação de 9. No entanto, o verdadeiro reflexo é o chocante 1,4 no TrustPilot. A única razão pela qual é 9, presumo, é algum tipo de vínculo financeiro ou lubrificação de mãos.
De qualquer forma, joguei neste cassino durante alguns dias. Numa dessas poucas vezes tive muita sorte e transformei meus 1.000 em 22.000. Pediram-me os documentos obrigatórios que lhes entreguei.
Então esperei… e esperei… então, cerca de 2 semanas depois, recebi o mesmo e-mail solicitando documentos. Então eu os forneci novamente e fui verificado. A ansiedade diminuiu um pouco agora. Espero receber meus ganhos.
Recebi então e-mails, literalmente enquanto estava no chat ao vivo, perguntando onde estava meu dinheiro, de forma um tanto suspeita, que todos os saques haviam sido devolvidos e para falar com meu banco. Engraçado isso, já que nenhum outro saque ou depósito estava sendo rejeitado pelo meu banco.
Eles pediram documentos mais uma vez, então forneci meu extrato bancário mais uma vez para eles enviarem. Eles concordaram e disseram que os fundos deveriam estar na minha conta em cerca de cinco dias.
Avanço mais três dias e acordo para receber um e-mail dizendo que encerraram minha conta, de acordo com os termos e condições de 13.2, e confiscaram quaisquer ganhos. Eles devolverão todos os meus depósitos de 2.800 no total, mas confiscarão o restante, que foi de cerca de 19.500.
Eles não deram nenhuma indicação do motivo pelo qual tomaram esta decisão. É corrupção total e ganância ao mais alto nível. Imagine investir dinheiro, ou colocar dinheiro no banco, para depois se virar e confiscar todo o dinheiro ganho. É um absurdo.
Apresso-me a acrescentar que depois de pedir documentação apenas para levantamento (não para depósitos claro) continuaram a aceitar a minha encomenda. Por semanas. Permitindo-me jogar o quanto eu quisesse. Tudo isso sabendo que poderiam confiscar quaisquer ganhos à vontade.
Este casino faz parte do grupo White Hat Gaming - famoso por ser injusto, ilegítimo, escandaloso e maligno. Eles já foram multados pelo UKGC, mas isso não os impediu de continuarem sendo ladrões absolutos.
A precursor - to anyone who checks ratings on here before using a casino DON’T. I was naive, and assumed the casino was safe to play at after seeing a rating of 9. However, the true reflection is the shocking 1.4 on TrustPilot. The only reason it is a 9, I assume, is some sort of financial link, or greasing of palms.
Anyway, I played at this casino over the space of a few days. One of those few times I got quite lucky, and turned my 1000 into 22,000. I was asked for the obligatory documents which I gave them.
I then waited… and waited… then roughly 2 weeks later was given the same email to ask for documents. So I provided them again and was verified. Anxiety decreased now somewhat. Hopeful to receive my winnings.
I then had emails, literally as I was on live chat asking where my money was somewhat suspiciously, that all the withdrawals had bounced and to speak to my bank. Funny that, as no other withdrawals or deposits were being rejected by my bank.
They asked for documents once more, so I provided my bank statement once more for them to send it to. They agreed, and said the funds should be in my account in five days or so.
Fast forward three more days and I wake up to receive an email they have closed my account, per there terms and conditions of 13.2, and confiscated any winnings. They will pay back all my deposits of 2,800 in total, but confiscate the rest which was around 19,500.
They have given no indication of why they have reached this decision. It is utter corruption and greed at the highest level. Imagine investing money, or putting money in the bank, for the, to turn around and confiscate any money made. It is absurd.
I hasten to add, that after asking for documentation only for the withdrawal (not for deposits of course) they carried on accepting my custom. For weeks. Allowing me to gamble as much as I wanted. All whilst knowing that they could confiscate any winnings at will.
This casino is part of the White Hat Gaming group - notorious for being unfair, illegitimate, scandalous and evil. They have already been fined by the UKGC, but that has not stopped them from being absolute thieves still.
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