O jogador luta para sacar seu saldo devido à disponibilidade do método de pagamento. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
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21 Casino - A jogadora luta para retirar o equilíbrio.
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Montante: £30
21 Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.0
O 21 Casino tem um Índice de Segurança de 9, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Olá,
Venho a este site novamente pedindo ajuda com outra empresa de cassino sem escrúpulos.
Depositei 20 libras via Apple Pay, depois de uma hora jogando estava com 30 libras e tentei sacar… meu saque só listou meu PayPal como opção então falei no chat para ver se poderia sacar pelo método que depositei com em vez disso.
O agente informou-me que tinha carregado pela última vez com um cartão paysafe e que os levantamentos para estes não eram permitidos, pelo que tive de usar o PayPal. Informei que não tinha cartão paysafe, que recarreguei com Apple Pay. O agente me disse que eu estava errado e para verificar com meu banco.
por causa disso, acionei-o no meu PayPal e esperei.
Eu gosto de usar carteiras eletrônicas como métodos de pagamento, pois manter os dados bancários pessoais privados on-line é muito importante para mim…
pule para o dia de hoje. Entrei em contato com o chat ao vivo para dizer que não recebi nenhum saque, foi nesse ponto que me disseram que DEVERIA fornecer meus dados bancários pessoais ou não seria pago.
isso está acontecendo cada vez mais com os cassinos, e estou feliz em encontrá-los e apontá-los para outros usuários online.
Eu disse ao cassino que não queria fornecer esses detalhes e, como nunca havia depositado com uma transferência bancária ou depósito eletrônico - apontei como eles estavam quebrando seus próprios termos e condições ao insistir que eu fizesse isso.
Disseram-me que a única maneira de obter minha retirada é fornecer esses detalhes.
Eu me deparei com esse problema com outro cassino online. Mas após a intervenção dos gurus do cassino, o outro cassino acabou pagando pelo meu método preferido e não precisei enviar nenhum dado confidencial. Espero mais uma vez que você possa me ajudar com isso.
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Público
Público
há um ano
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Olá lisahopkins09,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o 21 Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando sua conta é totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que, se um método de pagamento estiver disponível para depósitos, isso não significa necessariamente que também será oferecido para saques, e também pode ser descontinuado a qualquer momento. Infelizmente, os cassinos às vezes são impotentes e limitados em oferecer métodos de pagamento aos seus clientes.
Você poderia informar se foi informado sobre algum método alternativo para retirar seus ganhos? Sua conta foi verificada com sucesso no passado?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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