21LuckyBet Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Eu consegui ganhar, mas eles não me pagaram. Quando os contatei para me pagar pelo menos meu dinheiro de volta, eles não o fizeram. Desde 20 de março.

Depois disso, li muitos comentários de outras pessoas com o mesmo problema. É inaceitável!

Acho que é um bom modelo de negócios pegar o dinheiro das pessoas e não pagar de volta.

Ou a vitória ou o PRÓPRIO DINHEIRO DE VOLTA!

Golpistas!!

Prezada LídiaUuu,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema com o 21LuckyBet Casino. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender a situação completamente. Você já fez saques bem-sucedidos antes? Você poderia, por favor, confirmar que passou na verificação KYC? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Veronika

Muito obrigado, LidiaUuu, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) que irá auxiliá-lo. Desejo-lhe boa sorte e espero ver o seu problema resolvido de forma satisfatória num futuro próximo.

Olá LídiaUuu,

Aqui é Tomas, e de agora em diante, estarei cuidando da sua reclamação. Analisei o seu caso e gostaria de convidar o 21LuckyBet Casino para se juntar à conversa e participar na resolução desta reclamação.

Prezado Cassino 21LuckyBet,

Você pode fornecer uma atualização sobre o status da retirada do jogador?

Muitas felicidades,

Tomás

Olá,

Recebi uma parte da vitória (o que eu quisesse retirar em março)

Eu gostaria de tentar retirar o resto da minha vitória.

Espero que tudo fique bem.

Muito obrigado por ajudar, vou mantê-lo atualizado.

atenciosamente

Olá a todos,

Observe que todos os saques pendentes foram pagos e informamos que pode levar vários dias para chegar à sua conta bancária, pois tudo depende do tempo de processamento do seu banco.

Atenciosamente,

Equipe 21Luckybet

sim, muito obrigado!

Obrigado a ambos por sua cooperação.

Prezada LídiaUuu,

Você pode nos atualizar assim que receber o pagamento? Assim, podemos encerrar esta reclamação como resolvida.

Obrigado.

Atenciosamente,

Tomás

Tudo bem, pode fechar.

Muito obrigado!

Prezada LídiaUuu,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Tomás