CasaReclamações24betting Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

24betting Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

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Montante: 260.070 INR

24betting Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 30/11/2021 | Caso encerrado : 22/02/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador da Índia teve sua conta bloqueada sem maiores explicações.

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há 2 anos
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Oi equipe,

Eu tenho uma conta no 24betting com, mas de repente os caras do 24betting.com bloquearam minha identidade sem qualquer motivo. Vários eu levantei uma reclamação através do suporte por chat, mas ainda não recebi nenhuma resolução desses caras. Saldo de aproximadamente 2 lakh na minha conta. Por favor, ajude-me e apoie-me.

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há 2 anos
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Caro Tarak,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você poderia informar há quanto tempo você registrou sua conta e se concluiu a verificação da conta com sucesso? Você já recebeu algum saque bem-sucedido deste cassino no passado? Quais jogos você tem jogado (jogos ao vivo, caça-níqueis ou multijogador)?

Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru . Por fim, você poderia informar a quantia disputada correta_

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

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há 2 anos
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Sim Petronela anteriormente também recebemos o valor do saque desta conta. Estou jogando apenas roleta e dragão tigre. Mas de repente os caras da 24betting.com bloquearam minha conta. Nos últimos 6 meses, aproximadamente, usei essa conta e a verificação foi concluída.

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há 2 anos
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Caro Petronela,


Captura de tela compartilhada por e-mail.

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há 2 anos
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Obrigado, Tarak, por sua resposta. Você poderia informar se acumulou seus ganhos com ou sem saldo ativo? Quando foi a última vez que você conseguiu acessar sua conta?

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há 2 anos
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Você poderia informar se acumulou seus ganhos com ou sem saldo ativo? ----- Valor vencedor.

Quando foi a última vez que você conseguiu acessar sua conta? Eu acho que o último uso foi 5 ou 7 set'21.

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há 2 anos
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Oi equipe,


Qualquer atualização??

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há 2 anos
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Oi petronela,


Pls atualizar o status da minha reclamação.

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há 2 anos
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Caro Tarak,

Eu realmente sinto muito, mas recebemos evidências pertinentes do cassino provando várias contas.


Informe-nos se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas infelizmente serei forçado a rejeitar sua reclamação por ser injustificada. Eu gostaria de poder ser de mais ajuda. Agradeço antecipadamente por sua resposta e compreensão.

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há 2 anos
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Ei,


Eu não tenho qualquer outra conta. Se você recebeu os detalhes de várias contas do casino, por favor, compartilhe os mesmos comigo. Se eu usei várias contas, por que vocês não bloquearam minha conta quando meu saldo estava baixo. Por favor, devolva meu dinheiro, caso contrário, irei apresentar uma reclamação ao crime cibernético contra vocês. 200k não é uma questão de piada.

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há 2 anos
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E, por favor, pergunte à equipe do cassino por que minha conta não foi bloqueada quando meu saldo estava baixo.

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Público
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há 2 anos
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Caro Matej Novota,


Por favor, olhe e apoie.

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há 2 anos
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Caro Novota,

Não quebrei nenhum dos termos e condições que joguei no cassino e ganhe dinheiro com essa condição. Estou pronto para lutar até o fim contra a injustiça e arbitrariedade deste cassino, e ainda assim gostaria que você me ajudasse nisso.

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Público
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há 2 anos
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CASINO GURU MLRO (OFICIAL DE RELATÓRIOS DE LAVAGEM DE DINHEIRO).


Suporte de Pls aqui.

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há 2 anos
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Muito obrigado, Tarak, por sua resposta. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Matej que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema ser resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.

Editado por um administrador do Casino Guru
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há 2 anos
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Sim, claro, obrigado a você

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há 2 anos
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Qualquer atualização??

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há 2 anos
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Oi Matej,


Atualize o status.

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há 2 anos
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Querida equipe,.

Problema pendente há muito tempo. Por favor, atualize o status para que possamos pular para a próxima etapa.

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há 2 anos
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Hello Tarak.

Lamento saber de seus problemas.

Eu gostaria de convidar o representante do cassino para o caso.

Você poderia explicar por que a conta de Tarak está bloqueada?

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há 2 anos
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Obrigado Matej.

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há 2 anos
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Olá. Já enviamos por e-mail o pacote de evidências para a Petronela. Acabamos de encaminhar novamente para o seu e-mail. Atenciosamente

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há 2 anos
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Equipe do cassino,


Por favor, atualize se eu usei várias contas, então por que vocês não bloquearam minha conta quando o saldo da minha conta estava baixo. claramente vocês estão traindo os clientes, nada mais

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há 2 anos
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Olá Matej,


Qual é o status???

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Público
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há 2 anos
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Hello Tarak.


O casino forneceu-nos provas das quais fica claro que a sua conta está ligada a, pelo menos, cinco outras contas. Por causa disso, sua conta foi bloqueada.

Neste caso, as provas enviadas do casino são muito sólidas.

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Público
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há 2 anos
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Eu não tenho qualquer outra conta. Se você recebeu os detalhes de várias contas do casino, por favor, compartilhe os mesmos comigo. Se eu usei várias contas, por que vocês não bloquearam minha conta quando meu saldo estava baixo. Por favor, devolva meu dinheiro, caso contrário, irei apresentar uma reclamação para crimes cibernéticos contra vocês. 200k não é uma questão de piada.

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Público
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há 2 anos
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Quanto ao seu caso e as provas:


Eu entendo que você gostaria de ver uma prova do cassino, mas aqui está a razão pela qual isso não é possível:

Infelizmente, nem todo jogador segue as regras. Alguns jogadores estão conscientemente envolvidos em atividades que não são apenas proibidas pelos termos e condições, mas também potencialmente ilegais, enquadrando-se nas definições típicas de fraude.

Esses jogadores sabem, antes de enviar uma reclamação, que infringiram as regras e estão simplesmente esperando que o operador não tenha evidências suficientes para convencer terceiros de que violaram os termos.

Se mostrarmos as evidências do cassino para esses jogadores, da próxima vez eles serão mais sofisticados e para o cassino, será muito mais difícil pegá-los.

Por causa disso, os cassinos ou nós não podemos compartilhar nenhuma das evidências (o mesmo que o regulador)


Nesse caso, o cassino apresentou evidências suficientes sobre outra conta vinculada à sua.


Eles não fecharam sua conta quando você não tinha saldo porque a verificação antifraude que os cassinos fazem quando o jogador quer retirar o dinheiro, não antes. É uma práxis comum e lógica.


Avaliamos o seu caso com base em todas as evidências fornecidas por você e pelo cassino. Ainda assim, é claro, você pode entrar em contato com o regulador do cassino ou qualquer outro terceiro, mas se o cassino apresentar as mesmas evidências que recebemos, duvido que o resultado seja diferente.

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há 2 anos
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Isso significa que vocês não concordam em devolver meu dinheiro certo ???

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há 2 anos
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Caro Tarak.


Pelas evidências do cassino, é claro que você tentou trapacear o cassino.

Se eles denunciarem você às autoridades, não sei. Mas em situações como essa, o reembolso não é possível.

Eu recomendo fortemente que você evite esta plataforma de cassino no futuro. Suas ações podem ter consequências, por exemplo, um banimento global ou marca de fraude global (você não poderá mais retirar dinheiro nesta plataforma de cassino nunca)

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há 2 anos
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Caro Holubek,

Suporte de Pls

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há 2 anos
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Caro Tarak.

Nossa decisão é final.

As provas são à prova de balas.

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há 2 anos
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Por favor, compartilhe o mesmo comigo bcoz Eu não tenho nenhuma outra conta.

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há 2 anos
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Ei pessoal,

Eu não tenho nenhuma outra conta .. Se você recebeu vários detalhes de contas do casino, por favor, compartilhe os mesmos comigo.

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há 2 anos
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Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

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há 2 anos
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Você está falando sério ???

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Público
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há 2 anos
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sim. Aqui está a evidência que você solicitou.


Mesmo código IFSC E número de conta em várias contas.

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há 2 anos
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Se eu usei os mesmos números de conta contra 6 id, então por que vocês não bloquearam minha conta quando meu saldo estava baixo. Vocês bloquearam minha conta quando meu saldo estava acima de 2lakhs.

Observe com muito cuidado - exceto rahuldutta@gmail.com Eu não sei o outro id

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Público
Público
há 2 anos
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Prezada equipe C. Guru,


A 24.com cometeu fraudes e me enganou, por favor coloque essa 24betting na lista negra e ajude outros a economizar dinheiro dessa empresa fraudulenta de cassino 24betting.


Se formos depositados em dinheiro e perder significa que eles ficarão quietos quando começarmos a ganhar e fizermos um pedido de retirada, eles darão uma razão falsa e bloquearão a conta de tal trapaceiro


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Público
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há 2 anos
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CASINO GURU MLRO (OFICIAL DE RELATÓRIOS DE LAVAGEM DE DINHEIRO).


Suporte de Pls aqui.

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Privado
Privado
há 2 anos
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
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há 2 anos
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Isso significa que vocês não desbloquearam minha identidade, certo?

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Público
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há 2 anos
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Se formos depositados em dinheiro e perder significa que eles ficarão quietos quando começarmos a ganhar e fizermos um pedido de retirada, eles darão uma razão falsa e bloquearão a conta de tal trapaceiro


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Público
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há 2 anos
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E não quebrei nenhum dos termos e condições que joguei no casino e ganhe dinheiro nessa condição.


Estou pronto para lutar até o fim com a injustiça e arbitrariedade deste casino fraudulento.

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Público
Público
há 2 anos
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Bem, Tarak, você pode lutar como quiser. Todas as contas que o casino mencionou (incluindo a sua) retiraram dinheiro para a mesma conta bancária, o que significa que cometeu fraude. Você será marcado em nosso sistema como uma fraude.

Este caso é rejeitado.

Eu não ficaria surpreso se o cassino denunciasse você à sua plataforma / autoridades.

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