O jogador da Índia solicitou a retirada três dias antes de enviar esta reclamação. Simplesmente, os ganhos ainda não foram recebidos. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
Oi senhor, eu solicitei a retirada 70 horas atrás, ainda não recebi meu cheque e confirmação de plz de amuont - 7952493
Ninguém responde corretamente todos os membros dizem apenas 24 a 48 horas claro por favor espere por favor espere mas não recebeu em 4 dias também completou por favor esclareça meu problema
Prezado Manjunath,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação.
Assumindo que você concluiu a verificação KYC com sucesso e teve seu saque aprovado pelo cassino, ainda assim, se você não receber seus ganhos até então, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo.
Desde já agradeço sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Petronela
olá.
por favor, diga a este jogador para redefinir sua senha para uma senha STRONG
se ele precisar, então use isso:
https://passwordsgenerator.net/
parece que este jogador definiu uma senha muito fraca, e então outra pessoa entrou em sua conta e retirou para sua própria conta sem o seu conhecimento
vemos que o WD de 30k foi pago, mas obviamente não para os detalhes da própria conta
Depois que o jogador confirmar que redefiniu uma senha forte neste tópico de discussão, creditaremos seu ac com 30k
mas não vamos tolerar isso novamente.
atenciosamente
K senhor plz coloque na minha conta ac plz eu reqseted plz 54058724775 SBIN0005198 OFTER I II criei nova conta EM 24 CONTA BEETING
não.
você não está criando novas contas.
você está configurando apenas uma senha forte.
Você já fez isso? sim ou não?
agora confirme o valor total faltante, por favor, para ser creditado em seu ac?
estamos pedindo que você confirme o valor em falta
para que você tenha total compreensão aqui
confirme aqui neste chat, valor total e final faltando por favor....?
Obrigado, Manjunath , por fornecer as informações solicitadas.
Prezada equipe do 24betting Casino ,
Você poderia por favor informar se alguma outra informação ainda está faltando?
Caro Casino Guru
Por favor, preste atenção ao ridículo desta situação.
Primeiro, este cliente definiu uma senha fraca e teve seu ac violado; este é tecnicamente o problema dele, que ele criou, porque se ele definir uma senha forte, não seria possível para outra pessoa com seu endereço de e-mail adivinhar sua senha de login.
Então, ele fez sua primeira reclamação (sobre sua própria estupidez, a propósito) em relação a 30.000, em vez de ser transparente e honesto sobre esse problema, ele estava realmente disputando 30.000 + 30.000, porque ele queria que pagássemos seus 30.000 primeiros , e deposite isso, antes de iniciar uma disputa estendida com uma segunda reclamação depois com seus próximos 30.000.
Por favor, explique-nos, por que este é o nosso problema? e por que devemos pagar por sua estupidez?
atenciosamente
estou abordando o assunto para o guru do cassino, não para você.
você definiu uma senha fraca e agora está chorando porque quer que paguemos por sua estupidez.
o ponto é endereçado ao guru do cassino e aguardaremos sua resposta
K senhor este é o meu problema ki reqset u senhor plz coloque na minha conta apenas 20000 mil plz eu solicito a você senhor
Você pode, por favor, entrar em contato com meu número senhor, eu preciso explicar que facilmente 24 batidas de serviço mein problemas eu lhe digo plz plz após a decisão seu ph no 7411496993
nós nos comunicaremos de forma transparente através do guru do cassino, já que você é tão rápido em nos culpar e reclamar aqui. Como você escolheu este fórum público, vamos usá-lo e esperar que o guru do cassino opine sobre sua situação
K k nenhum problema senhor, mas não apenas o problema foi o meu lado 24 serviço de beeting também não é um bom serviço também eu digo uma coisa senhor um id apenas de cada vez um login de telefone e uso, mas este serviço 2 ou 3 opção existe isso não é isso ponto e mais um problema é thare senhor, 1 id login pedir um otp número de telefone registrado Gmail ID todos os serviços para ver, mas 24 beeting app ou serviço fazer login direto login direto isso é problema. Esses são meus hackers facilmente cortam o id deste problema para o problema de 24betting. Sry, eu não combino com inglês, não entendo, por favor, ligue para mim, eu explico essa situação e problema 7411496993 idioma Kannada ou Hindi (pouco apenas hindhi)
Bem, isso aumentou rapidamente. Você poderia, por favor, informar, Manjunath, por que de repente contestamos a duplicação do valor? Você registrou esta reclamação por 30.000 INR e agora temos mais 30.000 INR que você está perdendo?
30000 + 8114409
Total - 60.000
primeiro vamos estabelecer de quem é o problema.
você quer que seja nosso problema
mas você definiu uma senha estupidamente fraca e agora quer alguém para culpar.
e então estabeleceremos por que você não foi transparente em sua reivindicação inicial e por que isso dobrou.
Senhor, o primeiro problema é 06/06/2022, que já está reclamando. o segundo problema é 06/12/2022 após 6 dias mais uma vez meu dinheiro está faltando entre OFTER tempo que um é adicionado senhor
seu problema é que você definiu uma senha estupidamente fraca e, na melhor das hipóteses, alguém invadiu sua conta porque adivinhou (e o pior é um golpe organizado contra nós), enviou um pedido de retirada que pagamos, mas aparentemente esses não são seus Detalhes da conta.
e agora você quer compensação isso.
Não estou pedindo o valor total da retirada, solicito o valor de 50%, é um erro, não apenas completo do meu lado, senhor
nós potencialmente concordaremos com 50%, que é 30k INR no máximo, após o comentário do guru do cassino e concordamos que é um caso totalmente resolvido sem retorno ou discussão contínua.
você deve esperar pela resposta deles.
você escolheu trazê-lo no guru do cassino, então agora você deve esperar que eles comentem, o que pode ser hoje e pode não ser ....
Gostaria de enfatizar que, do nosso ponto de vista, ambos os lados são culpados. No entanto, gostaria de perguntar se o método de pagamento do jogador foi verificado antes que a retirada fosse processada?
oh realmente Petronella, ambos os lados são os culpados, sim?
então por favor me explique isso, então...
se alguém não autorizado conseguir entrar na nossa conta do casinoguru porque definimos uma senha óbvia estúpida e começar a escrever mensagens falsas não autorizadas, estamos certos em culpar o casinoguru por isso? a culpa também é sua, sim? por favor me explique quais métodos você está usando para verificar se eu sou uma pessoa autorizada escrevendo mensagens aqui?
Qualquer corpo retirou solicitado enviar esse dinheiro urs senhor qualquer dinheiro do titular da conta enviar antes de qualquer verificação você senhor @ 24 beeting casino e sempre que qualquer ID de login antes de pedir para otp registrar o número do celular ou enviar um e-mail para sua equipe perguntar isso ??? Essa é sua responsabilidade, esse tipo de serviço que você não está seguindo em todos os IDs mesmo hackeado, isso é 100%, confirme que você colocará uma senha tão forte que será facilmente hackeada, é isso senhor, por favor, não neste ponto, guru do cassino.
ERRADO Manjunath.
porque no mercado indiano a maioria dos jogadores 1) está mudando seu número de celular constantemente e 2) tem muitos números de telefone (o que sabemos de fato), então a verificação OTP não é adequada na realidade.
se implementássemos o OTP em todos os saques para celular registrado, receberíamos milhares e milhares... e milhares de reclamações todos os dias, com jogadores reclamando que não receberam seu OTP porque mudaram de número / ou não estão usando esse número em o momento / não tenho esse telefone com eles no momento.
então OTP não funciona bem, na realidade, neste setor.
independentemente disso, já implementamos um novo recurso de segurança esta semana que levará em conta a estupidez das senhas fracas e a estupidez das pessoas que definem essas senhas, e isso reduzirá esse problema daqui para frente. Então você pode dizer que esta é uma nova forma de verificação que estamos usando.
K senhor enviar para tha mail no. Qualquer mudança de número de telefone qualquer mudança de número de conta e qualquer coisa é que você vai mudar quanto a OTP este tipo de serviço você seguirá sem reclamações com ? Certa vez, você adicionará essa alteração DEPOIS de ver como os problemas vêm.
vamos esperar que o guru do cassino concorde que cobriremos até 50% de sua estupidez e o caso será totalmente encerrado
1) vamos esperar que o guru do cassino responda
2) não é 'seus' 50%, é nossa generosidade. Seu 100% já foi pago, por nós.
significa simpatia por sua estupidez e descuido, que não somos obrigados
U vai 100 pago, mas não para mim certo. Não verificado que é sua negligência. Agora você vai dizer que isso é totalmente problema meu.
não estamos nos repetindo. você definiu uma senha fraca e obteve um resultado previsível.
se você quiser 50% de resolução final, aguardaremos a resposta do guru do cassino.
OK.
Em primeiro lugar, a equipe do 24betting Casino , não há necessidade de se ofender. Se você explicou o problema com a verificação com antecedência, entenderemos corretamente. Agora, quando obtive a explicação e um novo sistema de verificação será introduzido, tenho uma melhor compreensão do processo.
Prezado Manjunath ,
Você concorda que a falta de verificação adequada, mas também uma senha fraca, causou esse problema? No entanto, conforme explicado pelo cassino, existe uma verificação mais fraca para acelerar o processo de retirada. Portanto, gostaria de perguntar se você está disposto a resolver este caso aceitando a oferta do cassino? Ansioso por saber sobre você.
manjunath
resolveremos isso em até 12 horas e creditaremos sua ac 30.000 INR para encerrar e resolver totalmente essa disputa.
Como o problema foi resolvido com sucesso, agora fecharemos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Manjunath, pela sua cooperação e confirmação, e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Casino.Guru