24betting Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Eles não estão enviando meu dinheiro e me dizendo que sua retirada foi concluída, mas eu não recebi dinheiro no meu ar-condicionado. Verifiquei 100 vezes, mas não há saldo e não estão enviando meu, eles estão mentindo e não enviando dinheiro, eles estão apenas dizendo para esperar 4 dias se passaram eles não podem enviar meu dinheiro

Caro Ben,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Eu entendi corretamente que seu pagamento foi processado e enviado a você, mas nunca alcançou sua conta? Você poderia especificar há quantos dias o seu saque foi solicitado e qual método de pagamento você optou?

É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for o seu primeiro saque. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo. Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Atenciosamente,

Petronela

Senhor eu tenho meu dinheiro

Senhor, um problema é mais, eu não posso apostar 9000 rs que eles foram apostados automáticos, mas senhor, o limite da roleta de velocidade do limite direto é 5000 e apostar 9000 como é possível, senhor.

Aposto que eu seria 31406337

Estou feliz por você ter recebido seu pagamento.

Você já tentou comunicar a regra de aposta máxima ao cassino?

sim senhor

Gostaria de avisá-lo, Ben, que se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com o seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino está de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Você poderia informar se já entrou em contato com seu banco? Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a junto com o comprovante de pagamento para petronela.k@casino.guru .

Como mencionei antes, se um depósito não foi creditado em sua conta, o cassino está de mãos atadas, pois apenas o remetente pode rastrear a transação, não o beneficiário. Agradeço antecipadamente.

Ok, senhor

Você poderia informar se já entrou em contato com seu banco? Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a junto com o comprovante de pagamento para petronela.k@casino.guru .

Caro Ben,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.