24betting Casino - A retirada do jogador foi extraviada.

Eu não fiz várias transações, mas esta foi a primeira vez que solicitei a retirada e ela foi depositada em uma conta de pessoa diferente. Eu fiz 3 transações 1. 16000INR' 2. 7000INR' 3. 5390INR' para a transação 1 que eu criei foi 5524684 que foi automaticamente cancelada e com 15min novas transações que eu criei para o mesmo valor 5524947 e eles dizem depósito foi feito, mas o erro pode acontecer, mas essas pessoas me enganaram com 3 transações que eu não solicitei e eles dizem que o dinheiro foi depositado na conta solicitada. Aquele toh em 3 bancos diferentes que não me pertence.

Encontre a captura de tela anexada onde você pode saber que a transação que criei foi cancelada e a mesma transação de valor foi criada para retirar dinheiro. eu fiz o erro, então por que eles não me informam o número da conta e o código ifsc do banco para o qual a transação foi concluída.

Caro Mukesh,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Infelizmente, não podemos ajudá-lo com este caso com base na descrição atual dos eventos e definitivamente precisarei de mais informações. Você poderia por favor detalhar?

Entendi corretamente que seus ganhos foram enviados para a conta de outra pessoa?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

Sim, conforme descrevi e a captura de tela que anexei, você pode encontrar a transação que criei foi cancelada e em 15 minutos uma nova transação que eu criei foi criada pela equipe de back-end e o valor foi desembolsado. Este problema acontece com 3 transações.

Obrigado pelo esclarecimento, Mukesh. Você poderia informar se tentou comunicar este problema diretamente com o Suporte ao Cliente do Casino?

Sim' tentei explicar tudo, mas a resposta que estou recebendo não é aceitável, eles estão apenas tentando fechar o tíquete do caso. Eles são apenas resposta de acordo com a transação que eu (não falando sobre todo o problema) e tenho certeza de que isso é feito no back-end e tenho um forte sentimento de que eles devem ter feito isso com mais pessoas.

Obrigado por ajudar e obter detalhes úteis, eu teria apenas uma pergunta Como todas as transações feitas no A/c # 881015772633 estão sendo canceladas e as transações do mesmo valor são feitas do back-end para uma conta que não pertence ao meu nome. Até mesmo o depósito no nome do titular da conta também é diferente. Você não sabe que há algo suspeito, eu até notifiquei o mesmo antes de fazer a última transação 2 sobre que minhas transações feitas estão sendo canceladas e novas transações estão sendo aceitas. Se eles puderem rastrear o endereço IP das transações solicitadas, isso seria útil.

Você poderia informar quantas contas bancárias você vinculou à sua conta do cassino?

Não vinculei nenhuma conta bancária à conta do cassino.

Verifiquei na minha fonte As últimas três transações concluídas são de diferentes estados Uttar pradesh e moro em Maharashtra

Desculpe mas não entendo. Você poderia informar quantas contas bancárias você usou para depositar e retirar fundos da sua conta do cassino?

Isso é muito simples, eles têm funcionários indianos que, de Delhi, as pessoas mais corruptas, e de acesso de back-end, devem estar tendo, tenho certeza, pois trabalho para uma empresa de software. E eu sei que essa manipulação foi feita do backend. Aquela conta em que todo o dinheiro foi transferido fica perto do estado de Deli. Eu sei que você não poderá ajudar, mas o sistema de apostas 24 horas não tem opções para fazer uma conta fixa na qual eles possam fazer saques e eles devem ter uma verificação cruzada se alguma pessoa solicitar dinheiro em qualquer outra conta.

Caro Mukesh,

São acusações muito sérias. Você poderia informar se já verificou sua forma de pagamento no passado?

Os métodos de pagamento não são verificados para depósito nem retirada em nenhum momento.

Caro Mukesh,

Fomos informados pelo cassino de que você registrou várias contas em seu site com nomes diferentes e essas contas duplicadas estão todas vinculadas a essas contas bancárias acima.

Você poderia por favor detalhar?

Como é possível, eu não possuo nenhuma conta bancária no SBI e no banco da União em toda a vida 'Tenho apenas 2 contas que também no banco kotak mahindra e no banco DBS

Caro Mukesh,

Você poderia informar se, até onde você sabe, existe a possibilidade de alguém de sua família, vizinhos ou amigos ter aberto uma conta no mesmo endereço IP ou dispositivo que o seu ou usando seu endereço de e-mail?

Nenhum dos meus amigos ou familiares pode tocar no meu celular' E quanto à abertura de conta não é possível no meu endereço IP

Em vez de me perguntar as formas de retirada, pergunte-lhes onde está a verificação da verificação de retirada e sobre a conta, problemas de verificação, jogo de menores, violação dos termos e condições ou atividade fraudulenta. Seja qual for o problema, são o mesmo método de pagamento para evitar dupla verificação e também para apoiar a Lei Anti-lavagem de dinheiro, e quanto? Todo esse problema, eu não acho que este site operando na Índia esteja seguindo as regras e é por isso que esse tipo de manipulação é feito, pois não há ninguém para levantar esse problema, mas agora é hora de se levantar e garantir que ninguém ... .........

Compreendi corretamente que sua conta ou método de pagamento nunca foi verificado?

Sim, você está absolutamente certo, nunca foi verificado. E mesmo no site não há opção de verificar qual conta está vinculada para saque.

Se estivermos fornecendo todos os detalhes, onde está o processo de verificação para retirada e o que acontece com a autenticação, se algo atrasar, não é o problema, mas uma vez informando a retirada anterior, não recebi a próxima, toda a retirada deve ser autenticada e antes da confirmação não deve ser processado, mesmo depois de levantar a questão para 16000 no 3º dia solicitei retirada para 7000 e 5390 eles deveriam ter verificado se os dados da conta pertenciam a mim ou não posso resgatar para primeira e segunda transação, mas e a terceira depois insinuando ainda terceira transação tem o mesmo problema. Se o cliente tiver levantado um problema sobre a retirada uma e duas vezes, ele deverá ter verificado o terceiro como um problema iniciado pelo cliente, onde a pessoa em questão reagiu e perguntar se a transação solicitada foi levantada por mim e verificado os detalhes da conta, se você quiser que eu elabore mais sobre 24 falhas de aplicativos de apostas para serviços que eles estão fornecendo, posso fornecer apresentações em power point. Se você precisar, então me avise. Eu não sou um bhaiya analfabeto...

Muito obrigado, Mukesh, por fornecer todas as informações necessárias. Agora vou transferir sua reclamação para meu colega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema resolvido a sua satisfação em um futuro próximo.

Muito obrigado... por entender o problema.

Basta acessar o bate-papo e você saberá que eles estão menos preocupados com o problema relacionado ao cliente.

Olá, mukesh,

Lamento saber sobre sua experiência negativa. Entrarei em contato com o cassino e tentarei o meu melhor para resolver o problema o mais rápido possível. Agora gostaria de convidar o representante do 24betting Casino para se juntar a esta conversa e participar na resolução desta reclamação.

Prezada equipe do 24betting Casino, você poderia nos explicar toda a situação do seu ponto de vista? Você pode me enviar detalhes das transações da conta do jogador e contas relacionadas que estão conectadas pelos mesmos detalhes do método de pagamento? Se algum dos métodos de pagamento mencionados foi usado para uma retirada bem-sucedida, forneça-me todos os dados usados para verificação desses métodos de pagamento.

É possível partilhar os dados enviando-os directamente para aqui, com a sua resposta, ou enviando-os para o meu endereço de email (branislav.b@casino.guru). Todos os dados pessoais nas postagens são marcados como "sensíveis" e não são visíveis ao público.

Desde já agradeço por fornecer as informações.

Saudações a todos,

Obrigado, Equipe 24betting, por fornecer todas as informações e pela explicação. Fico feliz que você tenha mencionado outra reclamação com o mesmo problema e uma coincidência muito grande (em vez de mim).

Caro mukesh,

Recebi os detalhes do cassino por e-mail. Gostaria de esclarecer algumas coisas com você.

Você reivindicou isso acima:

" Verifiquei na minha fonte As últimas três transações que foram concluídas são de diferentes estados Uttar pradesh e moro em Maharashtra ".

Qual é a sua "fonte", por favor? Esse tipo de informação é pessoal e acho que nenhum banco a fornece, exceto fornecer ao titular da conta.

A conta do cassino está disponível apenas para o proprietário desta conta e requer detalhes de login para fazer login na conta. Apenas o proprietário da conta tem acesso à conta. Isso significa que apenas o proprietário da conta pode fazer uma solicitação de retirada e cancelá-la.

Você cancelou as solicitações de saque várias vezes e, em seguida, solicitou saques com detalhes do método de pagamento supostamente errados.

Não tenho certeza se entendi corretamente onde está o problema. O cassino processou os pagamentos conforme solicitado. Acho que não há mais nada que possamos fazer para ajudá-lo.

Rapazes

Certifique-se de ter definido senhas fortes para suas contas!

Caso contrário, os hackers podem entrar em sua conta e fazer saques de seu dinheiro para suas contas bancárias!

Vá para Minha conta -> Alterar senha.

O que é uma senha forte:

- Pelo menos 8 caracteres

- Pelo menos 1 caractere MAIÚSCULO

- Pelo menos 1 número

- Pelo menos 1 caractere especial

- Inclua uma palavra única, como esposa ou filho ou animal de estimação

Exemplo:

NÃO É BOM: 24bet123

BOM: KishoreFreddy78%$

Muito obrigado, mas sempre fiz minha senha de acordo com os requisitos acima e mesmo nunca esqueço de um corretor especial. De qualquer forma vou resetar novamente.

depois de redefinir a senha forte, confirme aqui e reembolsaremos o valor total do seu saldo

Agora mesmo eu descanso minha nova senha e pronto.

acabamos de creditar seu ac 30.000 inr

que inclui um pouco mais por inconveniência e para mostrar gesto de boa vontade e nossa seriedade em lidar com esta situação

por favor confirme aqui no tópico

Atenciosamente

Muito obrigado por resolver o problema e que está resolvido agora, até o dinheiro foi creditado na minha conta.

E para o guru do cassino, vocês fizeram um trabalho tremendo, não apenas levantando meu problema, mas também certificando-se de resolver.

Graças a 24betting e ao guru do cassino

Acho que gostaria de sugerir a 24betting, pois vocês podem solicitar ao cliente que preencha o KYC e pedir que registrem os detalhes das contas bancárias para retirada, que só podem ser alterados via. Confirmação de e-mail. Portanto, esse tipo de problema não surgirá.

É apenas uma sugestão

Saudações a todos,

Obrigado, mukesh, por confirmar e por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Estou muito feliz que você tenha recebido seus fundos. Como o problema foi resolvido com sucesso, agora marcaremos sua reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Embora eu sinceramente espere que isso não aconteça, não hesite em nos contatar no futuro se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.

Muito obrigado, Equipe do Casino 24betting, por suas respostas rápidas e por fornecer todos os dados necessários, também fora desta reclamação aberta. Agradecemos muito sua cooperação.

Atenciosamente,

Branislav, Casino.guru