O jogador da Índia teve problemas não especificados com sua conta de cassino. Apesar das tentativas da nossa equipa para recolher as informações necessárias e prolongar o período de reclamação, o jogador não respondeu. Portanto, não foi possível investigar mais a fundo o assunto e tivemos que rejeitar a reclamação devido à falta de cooperação do jogador.
Prezado tungavijay06,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Você poderia informar se enviou um ticket ao Suporte ao Cliente do Casino e já recebeu alguma resposta? Se você não entrou em contato diretamente com o cassino, acesse o site (https://24betting.com/casino), abra o chat ao vivo e o chatbot ao vivo lhe dará opções imediatamente:
1) problemas de depósito
2) problemas de retirada
3) problemas de apostas
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Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Por favor, entenda que sem as informações solicitadas sobre o seu tíquete de jogador, não prosseguiremos com a reclamação e a reclamação será encerrada.
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