24betting Casino - O depósito do jogador não é creditado na conta do cassino.

Depositados 2 vezes, 500 e 500 inr bot são deduzidos da minha conta bancária, mas não creditados na conta do cassino colocada em espera, por quê?

Prezado Sidhsonu321,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Você poderia informar se enviou um ticket ao Suporte ao Cliente do Casino e já recebeu alguma resposta? Se você não entrou em contato diretamente com o cassino, acesse o site (https://24betting.com/casino), abra o chat ao vivo e o chatbot ao vivo lhe dará opções imediatamente:

1) problemas de depósito

2) problemas de retirada

3) problemas de apostas

Clique no botão relevante e insira os detalhes relevantes solicitados pelo bot. É muito rápido e eficiente. Se já o fez e recebeu algum tipo de resposta do casino, encaminhe-a para tomas@casino.guru e especifique o número do bilhete.

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

caros

1) ID da transação de depósito - 13131929 - 500 inr

• valor creditado com sucesso na conta do jogador e podemos constatar que ele fez apostas com esse valor
• Esta não é uma reclamação válida

2) ID da transação de depósito -13132080 - 500 inr

• A transação não foi concluída com sucesso da nossa parte, não recebemos o valor, o jogador deve ser reembolsado automaticamente em 500 rs para sua conta bancária dentro de 10 dias
• Se não, então avise aqui e nós consertaremos de uma forma ou de outra

atenciosamente

O banco disse que 500 INR foram creditados com sucesso na conta do comerciante, eles não são responsáveis, então onde estão meus 500 INR

Compreendo perfeitamente sua frustração, sidhsonu321. Como mencionei anteriormente, pode levar algum tempo até que os fundos sejam localizados e reembolsados na sua conta bancária ou creditados na sua conta do casino. Como o assunto não está inteiramente nas mãos do cassino, definirei o cronômetro para mais 20 dias para permitir a compensação da transação. Se não houver desenvolvimento até lá, interviremos. Vamos permanecer positivos e esperar boas notícias sobre os fundos depositados. Agradecemos antecipadamente pela sua paciência e compreensão.

Ah, recebi o depósito

Prezado Sidhsonu321,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com qualquer casino online no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Tomás

Cassino.Guru