O jogador da Índia tem uma conta de longo prazo na 24betting. Recentemente, ele ganhou até 30 lakh, dos quais apenas um terço foi pago, após o que a empresa encerrou permanentemente sua conta. O jogador insiste em usar apenas uma única conta.
Estou jogando 24betting nos últimos 2 anos e perdi muito dinheiro, mas perdi cinco meses, ganhei até 30 lakhs e eles deram 10 lakhs de retirada depois disso, eles fecharam minha conta permanentemente, com certeza estou usando apenas uma conta, por favor, tome a ação contra eles e faça eu retirar meu dinheiro.
Caro mahendravkr886,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Você poderia informar se enviou um ticket ao Suporte ao Cliente do Casino e já recebeu alguma resposta? Se você não entrou em contato diretamente com o cassino, acesse o site ( https://24betting.com/casino ), abra o chat ao vivo e o chatbot ao vivo fornecerá imediatamente as opções:
1) problemas de depósito
2) problemas de abstinência
3) problemas de apostas
Clique no botão relevante e insira os detalhes relevantes solicitados pelo bot. É muito rápido e eficiente. Se você já fez isso e recebeu algum tipo de resposta do cassino, encaminhe para veronika.l@casino.guru e especifique o número do bilhete.
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Veronika
Tantas vezes tentei tantos e-mails enviados, mas nenhuma resposta do gerenciamento de 24 apostas
ele falando assimQualquer resposta para minha reclamação tantas vezes tentei, mas nenhuma resposta aparecendo assim
Gerenciamento de 24 apostas sem resposta
Veronika
Forneça seu endereço de e-mail no tópico abaixo e enviaremos um e-mail diretamente para você.
Não comentaremos este caso publicamente por enquanto.
cumprimentos
Eu envio todos os e-mails nos últimos três meses, não há resposta do cassino 24betting
Por isso eu reclamo
As apostas de 24 horas não responderão porque cometeram fraudes e me enganaram, não há provas para justificá-las, por favor, coloque essas apostas de 24 horas na lista negra e ajude outras pessoas a economizar dinheiro com essa empresa de cassino de apostas de 24 horas
Se recebermos dinheiro depositado e perder significa que eles ficarão quietos quando começarmos a ganhar e fizermos um pedido de saque, eles darão um motivo falso e bloquearão a conta como trapaceiros
Prezado representante do 24betting Casino,
obrigado por entrar em contato conosco. Meu endereço de e-mail é veronika.l@casino.guru . Agradecemos antecipadamente por sua mensagem.
Oi
Veronika
O que aconteceu com a minha reclamação
Alguma resposta do 24bet casino?
Qualquer resposta sobre minha reclamação, espero que resolva meu problema
Senhor
já enviamos nossa resposta diretamente ao guru do cassino
cumprimentos
24 apostas casino
Eu não ultrapassei nenhum dos termos e condições, então por que você fechou minha conta, meu lucro total foi atingido em minhas 24 apostas?
O cassino de 24 apostas é confiável, é por isso que vou escolher isso e jogar e agora você está trapaceando meu valor total de lucro
Caro mahendravkr886, recebemos algumas informações sobre o seu caso e atualmente nossa equipe está conduzindo uma investigação. Por favor, seja paciente, vou deixar você saber sobre quaisquer atualizações. Agradeço antecipadamente.
Qualquer atualização sobre minha reclamação
Olá
Dona Verônica
O que aconteceu com a minha reclamação, há alguma atualização
Muito obrigado, mahendravkr886, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Matej ( matej@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero ver o seu problema resolvido de forma satisfatória num futuro próximo.
Olá mahendravkr886,
Lamento ouvir sobre seus problemas. Estou trabalhando no caso e tentando obter mais informações do cassino. Por favor, seja paciente. Escreverei aqui quando chegar a alguma conclusão.
Prezado representante do cassino 24betting,
Enviei um e-mail descrevendo nossa posição e opinião sobre esse assunto. Você poderia revisar o e-mail e fornecer uma resposta? Obrigado.
Qualquer atualização sobre minha reclamação
Caro mahendravkr886,
Troquei alguns e-mails com o representante do cassino e ainda estou aguardando a resposta sobre minha conclusão.
A equipe do cassino 24betting não responderá porque eles cometeram fraudes e me enganaram, não há provas para justificá-los. Por favor, coloque este 24betting na lista negra e ajude outras pessoas a economizar dinheiro com essa empresa fraudulenta do cassino 24betting.
Se recebermos dinheiro depositado e perder significa que eles ficarão quietos quando começarmos a ganhar e fizermos um pedido de saque, eles darão um motivo falso e bloquearão a conta de um trapaceiro.
Representante do cassino de 24 apostas esperando sua resposta
representante do cassino 24betting
Não há nenhuma prova para responder é por isso que não respondeu minha conversa
representante do casino 24 apostas
Isso não é justificado, por favor, devolva minha conta e meu dinheiro
Caro mahendravkr886,
Peço gentilmente sua paciência. Já comuniquei nossa perspectiva sobre a situação ao cassino. Eu entendo que eles precisam de algum tempo para determinar o próximo curso de ação.
Senhor, há algum progresso na minha reclamação ..?
Caro representante de apostas 24, aguardando sua resposta?
Caro representante de apostas 24, isso não está correto
Por favor, traga de volta minha quantia e minha conta. Eu não usei nenhuma conta múltipla e nenhuma outra fraude. Joguei um jogo genuíno, por favor, traga de volta minha conta, isso não é justificado
Caro representante de apostas 24, por favor responda?
Olá companheiro, qualquer resposta do representante de apostas 24
Não, o cassino ainda não respondeu. Espero que você não se importe que eu tente encontrar alguém que possa ajudar. É um tiro no escuro, mas pode trazer alguma luz ao caso.
caros
ainda estamos examinando este caso.
matej recebemos seu e-mail, está anotado.
tentaremos resolver isso em breve.
precisamos de mais alguns dias
atenciosamente
Obrigado pela atualização.
Estou estendendo o cronômetro por mais sete dias.
Obrigado pela sua atualização, espero o mais rápido possível, resolva meu problema
caros
a conta agora está desbloqueada, o saldo é restaurado.
o cliente é livre para sacar seus fundos
pelo valor envolvido não pode ser sacado de uma só vez, por causa dos limites bancários terá que ser feito gradativamente.
mas ainda existe um bloqueio na conta deste cliente para fazer quaisquer apostas, que permanecerá em vigor, e é uma decisão da nossa equipa de gestão.
a equipe de gerenciamento não concorda com seu e-mail, mas as somas também são pequenas demais para gastar mais tempo neste assunto ou prolongá-lo ainda mais.
sempre dizemos aos clientes: se cometemos um erro, iremos corrigi-lo.
não processaremos o primeiro saque do cliente até que o cliente confirme aqui neste tópico que sua conta agora está restaurada e acessível e ele pode enviar solicitações de saque.
esperamos então que o cassino encerre esta reclamação.
atenciosamente
Obrigado senhor
Caro matej e representante de apostas 24
Agora minha conta foi aberta e meu valor também foi restaurado, estou aguardando meus saques, muito obrigado
Caro representante de apostas 24
Por favor, meus saques também são confirmados o mais cedo possível. Eu sei que é um aplicativo realmente confiável, obrigado
Prezado representante do cassino 24betting,
Obrigado pela atualização. Agradeço muito sua solução.
Prezado mahendravkr886,
Por favor, informe-nos quando receber o primeiro pagamento. Assim que confirmado, encerraremos a reclamação.
Se você encontrar mais problemas, poderá reabrir a reclamação a qualquer momento.
Caro amigo
Meu primeiro saque foi feito ontem obrigado
Espero que mais problemas, por favor, me ajudem tq
Caro companheiro, obrigado por ajudar neste caso
Caro representante de apostas 24
agora aceitando meus saques, sei que seu site é genuíno porque fiz muitos saques, por favor, veja se esta situação não se repetirá no futuro
Agradecendo você
olá a todos
estamos aguardando que esta reclamação seja encerrada antes de continuarmos processando novas retiradas
atenciosamente
Depois de resolver o problema com sucesso, marcaremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Agradecemos a sua cooperação e confirmação, mahendravkr886, e se você encontrar qualquer problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, não hesite em entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Nosso objetivo é ajudar você.
Como você sabe, não cobramos pelos nossos serviços, nem aceitamos quaisquer gratificações. No entanto, agradeceríamos se você reservasse um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços na Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma análise honesta e quaisquer sugestões que você possa ter para melhorar nosso processo de resolução de reclamações e mediação serão muito apreciadas. Seu feedback pode ser útil para outras pessoas que estão pensando em entrar em contato conosco sobre quaisquer questões relacionadas ao cassino online. Agradecemos antecipadamente pelo seu tempo.
Atenciosamente,
Matej
Cassino.Guru
Reabrimos esta reclamação a pedido de mahendravkr886. Gostaríamos de dar mais uma chance a este caso de ser resolvido e ajudar ambas as partes envolvidas a chegar a uma conclusão satisfatória.
Meus saques não aceitam 20 dias concluídos
Minha última data de retirada é a data de encerramento do caso
Espero que resolva meu problema de retirada e qual o motivo 
Caro representante do cassino,
Você poderia explicar o que aconteceu?
Caro representante de apostas 24
esperando por sua resposta
Caro representante de apostas 24
Minha terceira retirada feita hoje
Espero que por favor não atrase minhas retiradas
Obrigado
Caro representante de apostas 24
Por favor, aceite minhas retiradas
Nos últimos sete meses, meus saques são continuamente aceitos... Mas por que você não aceitou meu saque agora desta vez??? Por favor, responda minha pergunta..... Por que você não está respondendo???
Prezado mahendravkr886,
Por favor, confirme se ainda está tendo dificuldades com o seu saque e se o cassino ainda não lhe respondeu.
Gostaria de marcar este caso como não resolvido, pois terá um impacto significativo no índice de segurança do casino no nosso site, dado o valor dos seus ganhos.
Caro representante de apostas 24
Estou aguardando a retirada do meu dinheiro, caso contrário, por favor responda? um mês atrás minha conta e meu dinheiro foram restaurados apenas três saques aceitos saques adicionais não aceitos por favor responda minha conversa
Infelizmente, não sabemos o que aconteceu neste caso e porque é que o casino negou os levantamentos. Dado que o casino permaneceu em silêncio sobre os nossos pedidos, decidimos encerrar este caso como não resolvido, o que terá um impacto significativo no índice de segurança do casino. Só podemos esperar que o casino reabra este caso e explique o que aconteceu.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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