A retirada do jogador está atrasada por quase 3 semanas. Foi recebido.
Estou esperando há 20 dias para minha retirada concluir todas as verificações de verificação e sou enganado pelo mau atendimento ao cliente, acredito que fui enganado por eles. Milhares de comentários de pessoas esperando pelos ganhos
Olá Nicolau,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o 24Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Este é o seu primeiro pedido de retirada no cassino? Desde quando exatamente sua conta é totalmente verificada? Você usou algum bônus para acumular seus ganhos atuais?
Observe que pode levar até 14 dias após a verificação bem-sucedida para receber o dinheiro.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Já se passaram 23 dias úteis desde que retirei meus ganhos, são minhas primeiras verificações de verificação de retirada, tudo ok. Só não tenho respostas desta empresa e minha retirada ainda está nos status de espera é uma piada
A conta foi totalmente verificada no dia 18 de março e eu me retirei no dia 20 de março e ainda estou esperando
Também não usei um bônus que depositei £ 900 no total de golpistas de sites horríveis
Obrigado Nicolau por todas as informações. Vou agora encaminhar a sua reclamação para o meu colega Viliam, que estará lhe auxiliando a partir de agora.
Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.
Cumprimentos,
usuario
O status mudou de aguardando para aceito, não tenho certeza de quanto tempo agora faz anos
Olá Nicolau,
Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar 24CasinoBet para esta conversa. Casino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?
Todas as verificações foram concluídas, mas a retirada foi enviada de volta ao meu saldo de jogo
Gostaríamos de pedir ao 24CasinoBet que responda a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida'.
Caro Nicolau,
Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora vamos marcá-lo como 'resolvido' em nosso sistema. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar, mas espero que você não se depare com um problema como esse novamente.
Atenciosamente,
Vilam Casino.Guru