A retirada do jogador está atrasada por mais de 3 semanas.
Eu estava esperando uma retirada. O tempo passou. Eles continuam me pulsando. Eles disseram 21 dias úteis no máximo. Eu verifiquei minha conta bancária para quem meus depósitos foram e foi distribuído para alguns países diferentes.
Olá Chantal,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o 24CasinoBet. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Desde quando exatamente sua conta é totalmente verificada? Você usou algum bônus para acumular seus ganhos atuais?
Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Obrigado Chantal por todas as informações. Vou agora encaminhar a sua reclamação para o meu colega Viliam, que estará lhe auxiliando a partir de agora.
Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.
Cumprimentos,
usuario
Olá Chantal,
Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar 24CasinoBet para esta conversa. Casino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?
Gostaríamos de pedir ao Casino que responda a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida'.
Dar a um cassino 7 + 7 dias para uma resposta é um procedimento padrão, mas, neste caso, também não acredito que eles responderão. Infelizmente, o cassino opera sem licença. Não há órgão regulador para ajudá-lo ainda mais. Por favor, tenha cuidado da próxima vez e não crie uma conta em cassinos que são mal avaliados em nosso site. (o cassino tem cinco avisos)
Sim, eles são uma piada. Percebi no meu extrato bancário todos os depósitos que fiz foram pagos à China, África e em nomes diferentes.
Existe uma maneira de recuperar seus depósitos. Depois que o cronômetro expirar, eu o ajudarei com isso.
Ótimo, muito obrigado. Eu também perguntei ao cassino. Eles me disseram que eu teria que esperar 90 dias úteis pelo meu depósito.
Bem, você pode pedir ao seu banco para fazer um estorno. É um processo quando o banco devolve o dinheiro que você já depositou. No entanto, isso só é possível nos próximos 90 dias após a transação. (talvez seja por isso que o cassino está pedindo para você esperar 90 dias - após 90 dias, será impossível recuperar seu dinheiro)
Portanto, entre em contato com esta empresa: https://mychargeback.com/ . Explique a eles toda a situação e, como o cassino funciona sem licença, acredito que eles o ajudarão. Mas lembre-se de que os estornos são estritamente proibidos em todos os cassinos, portanto, você deve fazê-lo apenas quando não houver outra opção. Em todos os cassinos licenciados, ao fazer um estorno, você corre o risco de que, no futuro, o cassino possa confiscar seus ganhos.
Ótimo, eu tentei com meu banco, mas eles não foram muito úteis. Oi Matej, também não usei cripto, uso depósito direto da minha conta.
Eu também usei meu cartão bancário para fazer o depósito direto. não usei criptografia
Olá matej, meu saque mudou via status e também tenho uma transcrição que gostaria de enviar para você.
Prezada Chantal,
Você pode esperar 14 dias e ver se recebe os ganhos, mas definitivamente não espere 90 dias.
Depende de você, mas esperar um pouco é razoável. O estorno é a última opção de recurso.
Ok amigo. Vou esperar e ver o que acontece. Mas quando falaram no chat, eles disseram que atingiu a equipe relevante e não deve demorar muito. Também vejo pessoas dizendo que a mesma coisa me e o tempo passou 90 dias
Ok definitivamente. Vou esperar apenas 14 dias. Desde já agradeço muito o conselho.
Acabei de falar com eles novamente, eles dizem isso. Agora está completo só tenho que esperar o dinheiro cair na minha conta. Irá atualizá-lo quando isso estiver aparentemente feito.