CasaReclamações24CasinoBet - A retirada do jogador está atrasada.

24CasinoBet - A retirada do jogador está atrasada.

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Montante: £1.420

24CasinoBet
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 13/06/2022 | Resolvido : 04/07/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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A retirada do jogador está atrasada por mais de 3 semanas.

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Público
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há 2 anos
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Eu estava esperando uma retirada. O tempo passou. Eles continuam me pulsando. Eles disseram 21 dias úteis no máximo. Eu verifiquei minha conta bancária para quem meus depósitos foram e foi distribuído para alguns países diferentes.

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Público
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há 2 anos
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Olá Chantal,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o 24CasinoBet. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Desde quando exatamente sua conta é totalmente verificada? Você usou algum bônus para acumular seus ganhos atuais?

Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Privado
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há 2 anos
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Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
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há 2 anos
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Obrigado Chantal por todas as informações. Vou agora encaminhar a sua reclamação para o meu colega Viliam, que estará lhe auxiliando a partir de agora.

Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.

Cumprimentos,

usuario

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Público
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há 2 anos
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Olá Chantal,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar 24CasinoBet para esta conversa. Casino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?

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há 2 anos
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Gostaríamos de pedir ao Casino que responda a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida'.

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há 2 anos
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Não parece que este casino. Não quero comunicar nada.

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Público
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há 2 anos
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Dar a um cassino 7 + 7 dias para uma resposta é um procedimento padrão, mas, neste caso, também não acredito que eles responderão. Infelizmente, o cassino opera sem licença. Não há órgão regulador para ajudá-lo ainda mais. Por favor, tenha cuidado da próxima vez e não crie uma conta em cassinos que são mal avaliados em nosso site. (o cassino tem cinco avisos)

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há 2 anos
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Sim, eles são uma piada. Percebi no meu extrato bancário todos os depósitos que fiz foram pagos à China, África e em nomes diferentes.

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há 2 anos
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Existe uma maneira de recuperar seus depósitos. Depois que o cronômetro expirar, eu o ajudarei com isso.

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Público
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há 2 anos
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Ótimo, muito obrigado. Eu também perguntei ao cassino. Eles me disseram que eu teria que esperar 90 dias úteis pelo meu depósito.

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Público
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há 2 anos
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Bem, você pode pedir ao seu banco para fazer um estorno. É um processo quando o banco devolve o dinheiro que você já depositou. No entanto, isso só é possível nos próximos 90 dias após a transação. (talvez seja por isso que o cassino está pedindo para você esperar 90 dias - após 90 dias, será impossível recuperar seu dinheiro)


Portanto, entre em contato com esta empresa: https://mychargeback.com/ . Explique a eles toda a situação e, como o cassino funciona sem licença, acredito que eles o ajudarão. Mas lembre-se de que os estornos são estritamente proibidos em todos os cassinos, portanto, você deve fazê-lo apenas quando não houver outra opção. Em todos os cassinos licenciados, ao fazer um estorno, você corre o risco de que, no futuro, o cassino possa confiscar seus ganhos.

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Público
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há 2 anos
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Ótimo, eu tentei com meu banco, mas eles não foram muito úteis. Oi Matej, também não usei cripto, uso depósito direto da minha conta.

Editado
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Público
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há 2 anos
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Eu também usei meu cartão bancário para fazer o depósito direto. não usei criptografia

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Público
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há 2 anos
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Eles também estão trabalhando com cartões de crédito clássicos.

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há 2 anos
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Obrigado por esta informação.

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há 2 anos
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Olá matej, meu saque mudou via status e também tenho uma transcrição que gostaria de enviar para você. file

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Público
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há 2 anos
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Prezada Chantal,

Você pode esperar 14 dias e ver se recebe os ganhos, mas definitivamente não espere 90 dias.

Depende de você, mas esperar um pouco é razoável. O estorno é a última opção de recurso.

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Público
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há 2 anos
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Ok amigo. Vou esperar e ver o que acontece. Mas quando falaram no chat, eles disseram que atingiu a equipe relevante e não deve demorar muito. Também vejo pessoas dizendo que a mesma coisa me e o tempo passou 90 dias

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Público
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há 2 anos
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É por isso que estou sugerindo esperar apenas 14 dias.

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Público
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há 2 anos
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Ok definitivamente. Vou esperar apenas 14 dias. Desde já agradeço muito o conselho.

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Público
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há 2 anos
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Sim, eu respondi!

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há 2 anos
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Privado
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há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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filefile Acabei de falar com eles novamente, eles dizem isso. Agora está completo só tenho que esperar o dinheiro cair na minha conta. Irá atualizá-lo quando isso estiver aparentemente feito.

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Público
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há 2 anos
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oi Matej, por favor, posso confirmar que fui pago com sucesso. Obrigado por todo o seu tempo e ajuda. Muito grande completo. Felicidades a todos os clientes

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Público
Público
há 2 anos
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Notícia incrível Chantal,

Desejo boa sorte e estou encerrando a reclamação como resolvida.

Obrigado por usar nosso centro de resolução de reclamações.

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