A retirada do jogador está atrasada por mais de um mês.
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24CasinoBet - A retirada do jogador está atrasada.
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Pontos negros: 100
Montante: 350 €
24CasinoBet
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Não resolvido
O nosso veredicto
Sem política de reação, regulador passivo
NÃO RESOLVIDO
Resumo do caso
há 11 meses
Tradução
Público
Público
há 11 meses
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Tradução
Olá pessoal,
Solicitei um pagamento em 22/04/2023. Até o momento, ele ainda está em andamento e não recebi mais informações sobre minha desistência. Peço-lhe que me ajude a obter os meus ganhos. Eu me verifiquei com sucesso por um longo tempo.
Em anexo você encontrará meu pagamento.
Atenciosamente
história de glória
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Público
Público
há 11 meses
Tradução
Olá GloryStory,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o 24CasinoBet. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando sua conta é totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Anexo sensível
Anexo sensível
há 11 meses
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Tradução
Olá, obrigado pela sua ajuda.
Não posso dizer desde quando fui verificado. Também não consigo encontrá-lo na minha conta, mas ainda posso pedir suporte. Joguei com um bônus e apostei.
Não conversei muito com o cassino e esperei pelo saque até 21 dias úteis e ainda não recebi nada. Em anexo, você encontrará uma captura de tela com minha verificação.
Atenciosamente
história de glória
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Público
Público
há 11 meses
Tradução
Querida história de glória,
Infelizmente, gostaria de informar que, como este cassino tem mais de 15 casos encerrados como "Política de não reação", somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a queda na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.
Infelizmente, parece ser uma prática comum do 24CasinoBet nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores de negociação. Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com os representantes do chat ao vivo, bem como com os membros da equipe afiliada. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do 24CasinoBet. Eu gostaria de poder ajudar mais.
O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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