CasaReclamações24CasinoBet - A retirada do jogador foi adiada.

24CasinoBet - A retirada do jogador foi adiada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 600 €

24CasinoBet
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 23/02/2022 | Caso encerrado : 10/03/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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A jogadora da Alemanha aguarda sua retirada desde janeiro. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 2 anos
\ Tradução

Estou esperando meu dinheiro desde o dia 7 de janeiro e estou sempre desanimado.

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Público
Público
há 2 anos
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Prezada Rebeca,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Sinto muito em saber do seu problema. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você seria tão gentil e confirmaria que passou na verificação KYC?

Se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, publique-a aqui.

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta. Espero que possamos ajudá-lo a resolver este caso o mais rápido possível.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
Público
há 2 anos
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Prezada Rebeca,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 2 anos
Tradução

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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