CasaReclamações24CasinoBet - O jogador luta com a retirada atrasada.

24CasinoBet - O jogador luta com a retirada atrasada.

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Pontos negros: 344

Montante: 2.000 €

24CasinoBet
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 20/05/2024 | Não resolvido : 03/06/2024
Não resolvido O nosso veredicto

Sem política de reação, regulador passivo

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há 5 meses
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O jogador espanhol vinha tentando sacar ganhos do 24CASINO.BET há um ano, sem sucesso. O casino recusou-se a pagar sem apresentar qualquer fundamentação e até fechou o chat durante as conversas. Encerramos a reclamação como 'não resolvida' devido à consistente 'Política de Não Reação' do cassino. Numerosas tentativas de entrar em contato com o cassino foram ignoradas.

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Público
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há 6 meses
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24CASINO.BET = LADRÕES FRAUDULENTOS

Estou há um ano tentando sacar dinheiro, inúmeras tentativas de saque e não há saída. Tudo em letras maiúsculas: FRAUDE E ROUBO.

QUE NINGUÉM JOGUE AQUI.

Eles se recusam a pagar sem fornecer qualquer motivo e até encerraram o chat enquanto eu perguntava quando eles iriam me pagar. 24CASINO.BET = CRIMINOSOS

Eles não têm vergonha, nem sabem disso. São uma MÁFIA que quer roubar dinheiro de todo mundo que joga.

SÃO LADRÕES DE VERDADE

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Público
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há 6 meses
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Prezado Ramcl,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema com sua retirada e entendo sua preocupação.

No entanto, gostaria de enfatizar que recebemos muitas reclamações sobre atrasos nos saques deste estabelecimento de jogo específico. Independentemente dos muitos casos apresentados, o casino decidiu ter uma abordagem de Política de Não Reacção a todas as nossas tentativas de negociar qualquer tipo de questões.

Só posso imaginar o quão frustrante deve ser esperar pelo seu dinheiro e não ter nenhum feedback sobre quando você o receberá e também espero sinceramente que seus ganhos sejam enviados a você eventualmente.

Você poderia encaminhar uma captura de tela da sua solicitação de saque para tomas@casino.guru ?

Agradecemos antecipadamente pela sua cooperação e resposta.

Atenciosamente,

Tomás

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Público
Público
há 5 meses
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Caro(a) Ramcl,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há 5 meses
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Olá! Há mais de um ano que espero por essa aposentadoria que nunca chega.

Vou anexar a resposta deles. Então você pode ver que está tudo como está.

Eles apenas me dão uma pausa e me pedem para ser paciente. Mas eles não querem pagar porque estou assim há mais de um ano. E já muitas tentativas de retirada.

Peço que esses SCAMMERS sejam denunciados.

filefile

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Público
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há 5 meses
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Prezado Ramcl,

Infelizmente, gostaria de informar que como este casino tem mais de 10 casos encerrados como "Política de Não Reacção", somos forçados a encerrar a sua reclamação como "não resolvida". Isto afetará a classificação geral do casino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do 24CasinoBet ignorar-nos completamente nas nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores de negociação fracassadas .

Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de chat ao vivo, bem como com membros da equipe afiliada. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que o número de reclamações crescia. Recomendamos estritamente ficar longe do 24CasinoBet. Eu gostaria de poder ajudar mais.

O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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