O jogador da Suécia teve sua conta bloqueada logo após fazer as apostas esportivas. Rejeitamos esta reclamação por se tratar de apostas esportivas.
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24M Casino - A conta do jogador foi bloqueada.
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Montante: 120 €
24M Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Outros
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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O cassino 24 Monaco, 24mcasino.com me permite registrar e depositar dinheiro e participar dos depósitos a 100%. 30 minutos depois de ter feito apostas na função de apostas, sou desconectado e não consigo fazer login.
Colocou metade em jogo, vitórias diretas conforme abaixo:
- Enppi - Banco Nacional do Egito, SEK 200 x 2,65
- El Gounah -Wadi Degla, SEK 200 x 2,60
- Ossasuna- Granada , SEK 200 x 3,25
As partidas estão acontecendo agora, 2021-01-24, 14:36
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Público
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há 3 anos
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Caro Leo,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e encaminhar todas as capturas de tela relevantes. Como você deve saber, nosso fórum Casino.Guru lida apenas com reclamações relacionadas a cassinos online. Eu entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos conhecimento suficiente para lidar com esse tipo de problema, relacionado a apostas esportivas. Posso entrar em contato com o cassino em seu nome e tentar obter mais informações, mas, ao mesmo tempo, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Se for conveniente para você, podemos continuar nossa comunicação por e-mail. Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru . Por favor, me diga como você gostaria de proceder.
Muito obrigado por sua compreensão.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 3 anos
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Muito obrigado, Leo, pelo seu e-mail. Como você confirmou que o problema está puramente relacionado a apostas esportivas, não poderemos ajudá-lo.
Lamento sinceramente por não termos facilitado a resolução deste caso, mas por favor, não hesite em nos contatar se você tiver qualquer problema com qualquer outro cassino no futuro. Como mencionei anteriormente, uma vez que ainda não temos um ramo que lida com apostas esportivas e insights suficientes para enfrentar esse tipo de disputa ou julgá-la de maneira adequada, somos forçados a rejeitar sua reclamação no final. Eu realmente gostaria de ter mais ajuda.
Entrei em contato com o cassino solicitando mais informações e continuarei nossa comunicação por e-mail.
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