24M Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Em 30 de setembro de 2021, retirei £ 500 por transferência bancária. Ainda não recebi esses fundos.

antes disso, concluí o processo de verificação e tive a confirmação do cassino de que poderia sacar com sucesso.

Mandei muitos e-mails para o cassino (a única maneira de contatá-los) e eles enviaram apenas algumas respostas vagas do tipo "copiar e colar" que não responderam às minhas perguntas.

Caro The_WebStar,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez retiradas com sucesso antes ou esta é sua primeira tentativa?

Qual é o status da sua retirada, por favor - está pendente ou processada?

Se houver qualquer outra comunicação relevante entre você e o cassino, por favor, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, poste aqui.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Sim, já retirei pequenas quantias (menos de £ 100) e recebi os fundos.

não aparece nas minhas retiradas pendentes, o que me leva a crer que foi processado no final dos casinos.

a única outra comunicação que tive com o casino foi em agosto, quando estava verificando como verificar minha conta. Como você pode ver no anexo screenshots Eu carreguei a papelada relevante.

obrigada.

Para sua informação, acabei de receber a resposta em anexo do casino. Obrigada.

Muito obrigado The_WebStar pela sua resposta. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Tomas que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.

Olá The_WebStar!

Cuidarei de sua reclamação a partir de agora. Eu gostaria de convidar representantes de

24M Casino nesta reclamação, a fim de nos ajudar a resolver este problema de retirada.

Olá,

Noto que em reclamações anteriores feitas em relação a este casino, eles nunca responderam. Também enviei a eles um e-mail da minha conta do cassino informando-os dessa reclamação e pedindo que respondam para que possamos resolver isso e eu possa receber meu dinheiro.

obrigada

Gostaríamos de pedir ao Casino 24M que responda a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Caro The_WebStar,

Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino sobre o problema, não podemos continuar resolvendo esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'.

Lamento não ter podido ajudar mais, mas pelo menos encerrar esta reclamação como não resolvida irá influenciar negativamente a classificação do casino e outros jogadores podem ler sobre a sua experiência na nossa análise.

Espero que você não encontre um problema como este novamente.

O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.