A verificação do jogador é atrasada sem qualquer explicação. A reclamação foi encerrada como rejeitada porque o jogador parou de responder.
de alguma forma, o cassino não conseguiu verificar minha conta, enquanto eu já carreguei todos os documentos necessários em 13/06. Devido ao fato de minha conta não ser verificada, não estou autorizado a fazer retiradas.
Olá Flooowz,
Muito obrigado por enviar a sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Casino 24M. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de tentarmos entrar em contato com o cassino.
Foi este o seu primeiro pedido de levantamento no casino? Você jogou com algum depósito ou bônus sem depósito no cassino?
Observe também que, se for seu primeiro saque, pode levar até 14 dias antes que o pagamento seja processado e enviado com sucesso para o proprietário correto. Posso assegurar-lhe pela nossa experiência que o tempo médio ronda os 14 dias, por isso, no seu caso, definitivamente recomendo que espere pelo menos 2 semanas pela chegada do dinheiro.
Aguardamos sua resposta e espero que possamos ajudá-lo com seu caso.
Cumprimentos,
usuario
Casino.guru